Менеджер по бронированию туристических услуг (туроператор, Китай)

Описание

Red Planet с 2018 года помогает поступить в китайские университеты и сопровождает студента до кампуса. За это время мы отправили на учёбу 1 514 студентов. За сезон 25/26 мы заключили 1 127 сделок, а на следующий сезон планируем более 2 500. Каждый год компания растёт более чем в 2 раза. С сентября 2025 года Red Planet состоит в реестре туроператоров, и мы активно развиваем туристическое направление. Сейчас мы проводим многодневные туры по университетам и достопримечательностям Китая и однодневные экскурсии. Дальше в линейке появятся туры по материковому Китаю и курортный отдых. Мы ищем менеджера по бронированию, который возьмёт на себя операционную часть туров. Состоим в реестре туроператоров, финансовое обеспечение — 50 млн ₽ Более 40 вузов-партнёров и 253 университета в нашей базе Офис в Москве с 2023 года, юрлица в России и Казахстане В штате более 80 сотрудников 339 отзывов: оценка 5.0 на Яндекс Картах и 4.7 на Отзовике Обязанности Бронировать услуги у поставщиков: отели, трансферы, экскурсии, авиабилеты, встречи и проводы в аэропорту Обрабатывать заявки от менеджеров по продажам и турагентов в САМО-тур в рамках регламентов и сроков подтверждения Оформлять, обменивать и возвращать авиабилеты Вносить изменения в брони и оформлять аннуляции, контролируя сроки отмены и штрафы Общаться с российскими и зарубежными партнёрами и решать проблемные ситуации, включая овербукинг и форс-мажоры Рассчитывать индивидуальные туры и выстраивать логистику сложных маршрутов Передавать заявки на выставление счетов и участвовать в сверках с поставщиками Требования Опыт работы в туроператорской компании от 1 года Опыт разработки и бронирования индивидуальных туров (FIT) от 1 года Уверенные навыки бронирования наземных услуг и работы с поставщиками: отели, трансферы, экскурсии Опыт оформления, обмена и возврата авиабилетов Обязательный опыт работы в САМО-тур: обработка броней, работа с поставщиками и турагентами Опыт работы с документами: договоры, счета, акты сверки Опыт работы по Китаю, Японии или Южной Корее станет преимуществом Условия Гибридный формат работы, офис в Москве График 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве Работа в туроператоре из реестра, который растёт более чем в 2 раза в год Возможность выстраивать процессы нового направления с самого начала Карьерный рост: почти все руководители в компании выросли внутри Молодой коллектив без токсичности Система оплаты Доход составляет от 80 000 до 120 000 ₽ в месяц. Чтобы мы быстрее рассмотрели вашу кандидатуру, ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов в сопроводительном письме: Сколько лет вы работаете в туроператорских компаниях и в каких? Как долго вы работаете в САМО-тур и какие задачи в нём решали? Был ли у вас опыт сборки индивидуальных туров (FIT)? Приведите пример сложного маршрута, который вы организовали. Работали ли вы с авиабилетами: оформление, обмены, возвраты? В каких системах? С какими направлениями вы работали? Есть ли опыт по Китаю, Японии или Южной Корее? Сколько бронирований в месяц вы обычно обрабатывали? Мы читаем каждый отклик и отвечаем всем кандидатам.