Специалист по взысканию задолженности/Оператор контакт-центра

Описание

ООО "ПКО "Стоун" - профессиональная коллекторская организация, входящее в состав профессиональных участников долгового рынка России. Миссия нашей компании состоит в том, чтобы помочь решить сложные и нестандартные финансовые проблемы. ООО Стоун помогает избавиться от бремени- долга. За время существования компании мы помогли более 10 000 клиентам. В связи с расширением нашей деятельности мы ищем специалиста call-центра. Чем предстоит заниматься (обязанности): Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющими финансовые обязательства перед Банками; Расчет графиков платежей по рассрочке оплаты; Заключение соглашений на добровольное исполнение обязательств; Ведение отчетности по проделанной работе; Выяснять причины неоплаты, предлагать реалистичные варианты погашения, договариваться об оплате и контролировать выполнение договорённостей; Участие в стратегических сессиях, возможность выполнять интересные задачи. Наши ожидания от кандидата: Высокие коммуникативные и переговорные навыки. Стрессоустойчивость и усидчивость. Опыт работы в сфере взыскания и с цессионными договорами будет преимуществом. Знание основных требований 230-ФЗ; уверенная работа с компьютером и CRM. Самоорганизация на удалёнке, грамотная речь, стабильный интернет и возможность работать в спокойной обстановке. Что мы предлагаем (условия): Гибкий график полной занятости: рабочие интервалы согласуем индивидуально с учётом наиболее результативных часов связи с должниками. Возможны режимы 5/2 или 2/2; итоговый режим согласовывается с руководителем. 100% удалённая работа из любого региона России, без обязательного посещения офиса. Оклад 60 000 ₽ до вычета налогов и премия за подтверждённые результаты взыскания; целевой общий доход 130 000 ₽ при выполнении плана. Молодой, дружный и открытый коллектив. Система ДМС. Внутренняя валюта, геймификация. Мы ждём тебя в нашей команде!