Менеджер по бронированию

Описание

ОБЯЗАННОСТИ: Бронирование наземных услуг у поставщиков: отели, трансферы, услуги в аэропорту, экскурсионные программы и др.; Внесение изменений в существующие бронирования, аннуляции, корректировки условий; Оперативная обработка заявок и соблюдение внутренних SLA; Взаимодействие с поставщиками по подтверждениям, уточнениям и нестандартным запросам; Решение проблемных ситуаций при заездах туристов, оперативная коммуникация и контроль исполнения; Ответы на запросы менеджеров по туризму, согласование условий и сроков; Отправка счетов в финансовый отдел, участие в сверке счетов и балансов по запросу. ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы в туристической отрасли от 1 года (туроператор, онлайн-агрегатор, принимающая компания, отель). Опыт бронирования наземных услуг и взаимодействия с поставщиками. Навык деловой переписки, грамотная устная и письменная речь. УСЛОВИЯ: Официальное трудоустройство; Сменный график работы 2/2 с 10.00 до 22.00, офис; Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании; Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера; Участие в интересных проектах и инициативах. СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ: ДМС со стоматологией после испытательного срока; Оплата бизнес-ланча (ланч-карты); Фрукты и кофе без ограничений; Возможность приобретения туров по привлекательным ценам; Подарки на праздники; Программа лояльности с партнёрами различной направленности; Корпоративное обучение и развитие.