Администратор клиники косметологии

Описание

Администратор-кассир / сервис-менеджер клиники косметологии ТЕЛОС БЬЮТИ — клиника экспертной косметологии в Москве, работающая с 2007 года. Более 18 лет мы специализируемся на аппаратной косметологии, естественном омоложении и коррекции фигуры. Работаем на оригинальном оборудовании, используем проверенные методики и очень дорожим репутацией, которую создавали годами. Сейчас мы ищем в команду сильного администратора-кассира — человека, который умеет не просто встречать пациентов, а действительно управлять клиентским сервисом на своей смене. Нам нужен профессионал, который хорошо знает косметологию, уверенно общается с пациентами, умеет работать с базой, продавать услуги и домашний уход, внимательно относится к деньгам и документам и понимает, что администратор — одна из ключевых фигур клиники. Что вы будете делать встречать и сопровождать пациентов клиники, создавать атмосферу высокого сервиса; консультировать пациентов по телефону, в мессенджерах и непосредственно в клинике; хорошо знать услуги, аппараты, процедуры, врачей, противопоказания в пределах компетенции администратора и действующие предложения клиники; грамотно подбирать запись к врачу или на процедуру в зависимости от запроса пациента; работать в программе Юниверсал Медицина: запись, оформление пациентов, касса, документы; работать с кассой и финансовой дисциплиной смены; принимать оплату, оформлять чеки, депозиты, курсы процедур и сертификаты; работать с действующей клиентской базой: звонки, сообщения, напоминания, возврат пациентов, контроль обратной связи; вести пациентов после обращений и не оставлять запросы без результата; продавать косметику для домашнего ухода, курсы процедур и депозиты; контролировать расписание врачей и загрузку клиники; взаимодействовать с врачами и другими сотрудниками; вести необходимую отчетность и документооборот; поддерживать порядок и бесперебойную работу ресепшен в течение всей смены. Холодных звонков у нас нет. Мы работаем со своей пациентской базой — людьми, которые уже знают клинику или обращались к нам ранее. В смене работают два администратора, поэтому задачи распределены, но каждый сотрудник несет ответственность за общий результат смены. Кого мы ищем Для нас принципиально важен опыт работы администратором в клинике косметологии высокого уровня не менее 2 лет. Также нам важно: знание программы Юниверсал Медицина; хорошее понимание аппаратной и инъекционной косметологии; опыт работы с кассой и денежными средствами; грамотная, спокойная и уверенная речь; умение слышать запрос пациента и вести диалог без давления и навязывания; хорошие навыки личных продаж; умение работать с клиентской базой; внимательность к документам, оплатам, записям и деталям; ответственность и высокая самоорганизация; стрессоустойчивость; доброжелательность и умение работать в команде. Эта вакансия подойдет человеку, который любит порядок, умеет держать под контролем сразу несколько процессов и получает удовольствие от хорошего сервиса и результата. Если вы ищете спокойную работу «посидеть на ресепшен», скорее всего, мы друг другу не подойдем. Если же вам интересно быть полноценной частью бизнеса, хорошо зарабатывать за результат и работать в сильной клинике — нам будет интересно познакомиться. Что мы предлагаем официальное оформление по ТК РФ; график 2/2 с 10:00 до 21:00; стабильный оклад; прозрачную систему мотивации: оклад + бонусы за личный результат + продажи услуг, курсов, депозитов и домашнего ухода + выполнение плана клиники; выплаты два раза в месяц без задержек; понятные правила работы и критерии начисления бонусов; корпоративное обучение; обучение продуктам, услугам и технологиям клиники; участие в профессиональных мероприятиях и тренингах за счет компании; возможность пользоваться услугами клиники и приобретать профессиональную косметику на специальных условиях; медицинское обслуживание для сотрудника и членов семьи со скидкой до 50% в клинике-партнере ЕВРОМЕДПРЕСТИЖ; современную и удобную корпоративную форму; красивую, комфортную клинику; стабильный коллектив; возможность профессионального и финансового роста. Почему ТЕЛОС БЬЮТИ Мы на рынке с 2007 года и не строим бизнес на краткосрочных акциях и постоянной смене команды. У нас большое количество постоянных пациентов, сильный аппаратный парк, опытные врачи и сформированная репутация. Мы ценим сотрудников, которые относятся к клинике как к своему месту работы надолго, умеют брать ответственность и хотят становиться сильнее профессионально. Здесь достаточно высокие требования — но и отношение к хорошему сотруднику соответствующее. Мы ищем человека, которому важно гордиться клиникой, в которой он работает. Если вы узнали себя в этом описании — присылайте отклик. Будем рады познакомиться.