Руководитель отдела IT-инфраструктуры
Описание
Вакансия: Руководитель IT-поддержки О роли: В настоящий момент перед нами стоит амбициозная задача — централизовать поддержку пользователей в рамках собственной компании. Мы планируем отказаться от услуг текущих подрядчиков, перевести ИТ-поддержку с аутсорса внутрь (инсорс) и собрать максимальную экспертизу внутри команды. Мы ищем технически сильного руководителя, который спроектирует процессы с нуля и соберет эффективную команду. Ключевые задачи на первые 3 месяца : Провести аудит текущей инфраструктуры и анализ договоров поддержки с текущим аутсорсом. Сформировать штат команды поддержки: 2 специалиста техподдержки и 2 системных администратора (для поддержки сетевого оборудования). Выбрать и внедрить собственную систему Service Desk, а также выстроить в ней процессы поддержки, в том числе по 1С. Обязанности: Аудит текущей ИТ-инфраструктуры и анализ договоров с аутсорс-подрядчиками. Построение службы поддержки (инсорс) с нуля: найм и вывод в штат 2 специалистов техподдержки и 2 системных администраторов в первые 2–3 месяца. Выбор, внедрение и контроль системы Service Desk, а также выстраивание процессов поддержки (включая поддержку 1С). Формирование ИТ-стратегии, архитектуры и годового ИТ-бюджета. Управление командой (постановка задач, контроль, обратная связь). Обеспечение информационной безопасности и комплаенс (в т.ч. требования ФЗ-152). Требования: Опыт работы на аналогичной руководящей должности от 3-5 лет Глубокое понимание архитектуры ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, телефония, рабочие станции). Знание принципов администрирования сетей (LAN/WAN, VPN, VLAN), серверных ОС (Windows Server, Linux) и виртуализации (Hyper-V, VMware, Proxmox). Понимание принципов работы систем резервного копирования (Veeam, rsync, bacula) и мониторинга (Zabbix, PRTG, Nagios). Условия: Заработная плата: до 350 000 рублей на руки (оклад + премия). Формат работы: офис (ул. Дегунинская, 7) или гибридный график (3/2 или 4/1). График: 5/2, полный рабочий день. Оформление по ГПХ/ ТК с испытательным сроком 3 месяца. ДМС после испытательного срока Наличие командировок в первые месяцы для настройки процессов (Дубна, Ижевск, Тула), далее — редко.