Администратор-куратор в стоматологическую клинику

Описание

Сменный график работы два через два.

оплата по часовой тарифной ставке плюс премия за выполнение задач: количество первичных пациентов в отчетном месяце, количество отзывов от пациентов, количество проданных подарочных сертификатов, количество возвращенных пациентов, последний срок обращения которых более 3 месяцев.

Должностные обязанности:

1. Работает с пациентами по телефону. Администратор ежедневно на телефонных звонках. Он отвечает на вопросы, записывает на прием и работает по готовым скриптам для стоматологии.

2. Работает с программой 1С.Медицина.Стоматологическая клиника. для учета пациентов, заявок и записей. Важно, чтобы все данные были заполнены правильно и вовремя, а информация оставалась актуальной.

3. Сводит рабочие графики врачей с записями пациентов в рациональное и плотное расписание.

4. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам, запись осуществляется при содействии лечащего врача.

5. Обзванивает пациентов с целью подтверждения записи на прием к врачу. Подтверждение осуществляется за день до записи пациента с 16:00 до 19:00.

6. Стремится минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшиеся простои вызовами пациентов в другое предложенное время.

7. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в клинику, а также обзванивает пациентов, не закончивших полный курс лечения.

Наши ожидания от кандидата:

1. высокий коммуникативный навык!

2. навык телефонных переговоров.

3. навык убеждения и аргументации.

4. опрятный внешний вид.

5. харизматичность, доброжелательность, умение расположить к себе человека.