Специалист первой линии технической поддержки 1С

Описание

ООО Ростелеком Специальные решения - новый игрок в области автоматизации и оптимизации процессов федеральных органов исполнительной власти. Наша миссия - создавать надежные, инновационные и эффективные решения для повышения продуктивности госучреждений и органов исполнительной власти.

Приглашаем в команду Специалиста первой линии технической поддержки 1С.

Что нужно делать:

• Прием входящих звонков;
• Регистрация обращений в информационной системе по работе с обращениями;
• Обработка и маршрутизация обращений в информационной системе по работе с обращениями;
• Проведение первичной консультации пользователей по работе в системе 1С;
• Администрирование учетных записей пользователей в системе 1С.

Что ждем от тебя:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение чётко и ясно формулировать мысли как в устной, так и в письменной форме;
• Опытный пользователь офисных программ;
• Умение выслушать, желание помочь решить проблему пользователя;
• Высшее профессиональное образование.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в 1С (Бухгалтерский учет, Заработная плата, Кадры, отчетность);
• Опыт работы в информационных системах по работе с обращениями;
• Опыт работы в государственных информационных системах.

Мы предлагаем:

• Работа в дочерней ИТ-компании Ростелеком (ООО РТК-СР );
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Адрес офиса: г. Москва, пл. Крестьянская Застава дом 1 (м. Пролетарская), в офисе есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы.
• ДМС после прохождения испытательного срока со стоматологией;
• Официальное оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных);
• Официальная заработная плата (оклад и годовая премия).

Присоединяйтесь к нам и помогите делать мир лучше с помощью технологий!