Менеджер по работе с клиентами

Описание

Наша клиника ведущая организация в области лечения боли. Мы стремимся предоставлять нашим пациентам высококачественные услуги и создавать комфортные условия для лечения и восстановления. В связи с расширением команды мы ищем энергичного и отзывчивого Менеджера по работе с пациентами.

Обязанности :

- Работа ведется в CRM через IP телефонию.

- Проведение телефонных звонков для получения обратной связи о прошедших приемах.

- Информирование новых пациентов о методиках лечения, сроках, стоимости, возможностях

- Перезапись пациентов на контрольные приемы и консультации.

- Информирование пациентов о текущих акциях и специальных предложениях.

- Поддержание базы данных пациентов и актуализация информации.

- Работа с отзывами и рекомендациями пациентов для повышения качества обслуживания.

Требования к кандидату:

- Высшее или среднее медицинское/психологическое/экономическое образование(желательно, но не обязательно)

- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или в медицинских учреждениях будет преимуществом.

- Уверенное владение ПК (Microsoft Office, CRM-системы Bitrix24).

- Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог.

- Способность к быстрой адаптации к новым условиям и обучению.

Личные качества:

- Эмпатия и умение сопереживать пациентам.

- Ответственность и внимательность к деталям.

- Высокая стрессоустойчивость и способность работать в динамичном режиме.

- Настойчивость и активная жизненная позиция.

- Открытость к обучению и развитию.

- Позитивное мышление и дружелюбие.

Мы предлагаем:

- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов от 100 т.р.

- Возможность профессионального роста и развития в команде профессионалов.

- Дружный коллектив и комфортные условия труда.

- Участие в корпоративных мероприятиях и тренингах.

Присоединяйтесь к нам и внесите свой вклад в здоровье и благополучие наших пациентов!