Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вакансия компании: ООО "ИНГАЗ"

ООО ИНГАЗ монтаж инженерных систем, обслуживание и эксплуатация промышленных котельных, сервис и ремонт бытовых котлов.
Формат работы: офис, не удалённо

Чем предстоит заниматься
Коммуникации

Принимать входящие звонки (частные и корпоративные клиенты).

Проводить первичную консультацию: фиксировать проблему, тип оборудования, адрес, срочность.

Регистрировать заявки и передавать инженерам/директору.

Отправлять запросы закупщику на подбор и стоимость материалов.
Коммерческие задачи

Готовить коммерческие предложения по шаблонам.
Составлять официальные письма и сопроводительные документы по шаблону.
Административные функции

Вести клиентскую базу (amoCRM / Google Sheets).

Контролировать загрузку инженеров, помогать в составлении графиков выездов.
Требования
Обязательно:

Грамотная устная и письменная речь, уверенный телефонный этикет.

Word/Excel на уровне уверенного пользователя, быстрый набор текста.

Опыт: менеджер/офис-менеджер/диспетчер/менеджер по работе с клиентами.
Будет плюсом:

Опыт в сервисных/монтажных компаниях (теплоснабжение, инженерные системы, ЖКХ).

Понимание базовых технических терминов (котёл, теплообменник, автоматика, монтаж).

Опыт работы в CRM.

Личные качества: организованность, внимательность, многозадачность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, готовность работать по регламентам и быстро учиться.

Условия и доход

Испытательный срок: 1 месяц
Совокупный доход после испытательного срока: от 70 000 руб. *102819*