Менеджер по работе с клиентами

Требования

Обязательно: Грамотная устная и письменная речь, уверенный телефонный этикет. Word/Excel на уровне уверенного пользователя, быстрый набор текста. Опыт: менеджер/офис-менеджер/диспетчер/менеджер по работе с клиентами. Будет плюсом: Опыт в сервисных/монтажных компаниях (теплоснабжение, инженерные системы, ЖКХ). Понимание базовых технических терминов (котёл, теплообменник, автоматика, монтаж). Опыт работы в CRM.

Обязанности

Коммуникации Принимать входящие звонки (частные и корпоративные клиенты). Проводить первичную консультацию: фиксировать проблему, тип оборудования, адрес, срочность. Регистрировать заявки и передавать инженерам/директору. Отправлять запросы закупщику на подбор и стоимость материалов. Коммерческие задачи Готовить коммерческие предложения по шаблонам. Составлять официальные письма и сопроводительные документы по шаблону. Административные функции Вести клиентскую базу (amoCRM / Google Sheets).

Условия

Испытательный срок: 1 месяц Совокупный доход после испытательного срока: от 70 000 руб.