Оператор технической поддержки (2 линия)
FONBETОписание
Что предстоит делать:- Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон);
- Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании;
- Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам;
- Эскалация обнаруженных проблем другим подразделениям.
- Высшее образование;
- Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года;
- Знание продуктов MS Office;
- Опыт работы с баг-трекинг системами и современными средствами коммуникации (JIRA, Kayako, Slack);
- Грамотная письменная и устная речь.
- Официальное трудоустройство;
- Работа в комфортном офисе бизнес-класса, м. Отрадное;
- График работы 2/2, с 10-00 до 22-00 часов, на время обучения 5/2 с 9-00 до 18-00;
- ДМС со стоматологией;
- Оплачиваемые обеды;
- Бесплатный тренажерный зал в здании офиса.
месяц назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
... в поиске инженера технической поддержки на проект по ... программно-технических средств крупного государственного ведомства (вторая линия технической поддержки, внутренние ... Опыт работы инженером/специалистом технической поддержки (2, 3 линия) - от 1- ...
30.12.2025
160 000 - 160 000 руб.
... Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки); Комплексная поддержка пользователей на ... кандидат: Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет ; ... , Windows Server) ; Опыт поддержки пользователей под управлением Astra Linux ...
12.01.2026
... качества МТС Юрент ищем Инженера технической поддержки. Вместе мы точно сможем больше ... разработке; Знание принципов работы разных линий поддержки; Умение анализировать и воспроизводить ошибки ... по ТК РФ; График работы 2/2, 12-ми часовой рабочий день ...
13.01.2026