Инженер технической поддержки (2 линия)

Описание

Мы в поиске инженера технической поддержки на проект по эксплуатации АРМ и программно-технических средств крупного государственного ведомства (вторая линия технической поддержки, внутренние системы). На проекте реализовано полное импортозамещение технологий, реализован переход на Alt Linux

Твои задачи:

• Обслуживание/настройка рабочих мест пользователей на Alt Linux
• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения
• Настройка мобильных устройств (планшетов)
• Работа с оборудованием видеоконференцсвязи
• Инцидентная поддержка пользователей
• Первичная диагностика неисправностей в работе копировально-множительной техники
• Выполнение плановых регламентных работ
• Сбор/разбор ПК для апгрейда
• Работа в системе управления заявками (обработка, маршрутизация заявок)

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы инженером/специалистом технической поддержки (2, 3 линия) - от 1-го года
• Опыт работы с ОС Linux
• Умение проводить монтажные работы СКС, знание принципов построения кабельных сетей
• Умение настраивать копировально - множительную технику
• Умение настраивать ip-телефоны
• Умение настраивать и работать с ПО для проведения видеоконференций
• Готовность к офисному формату работы (м. Красные ворота)

Что мы обеспечим:

• Опыт на интересных и значимых проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Экспертную, сплоченную команду и возможности развития
• Технику для комфортной работы
• Сессии профессионального развития два раза в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Интеллекта, Лига Шахмат и др., а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании