Менеджер по развитию клиентского бизнеса

Описание

Команда работает с крупными корпоративными клиентами автобизнеса: развиваем и удерживаем клиентскую базу, помогаем внедрять платформу в бизнес-процессы, обучаем команды, запускаем проекты, которые повышают ценность продукта, и сопровождаем их реализацию. Обратную связь от клиентов используем для развития платформы: собираем и структурируем ее, формируем продуктовый бэклог и вместе с командами продукта, аналитики и ИТ определяем, какие задачи нужно решать для крупных клиентов. Результат работы команды оцениваем по удержанию клиентов и росту выручки, вовлеченности клиентов и результатам реализованных проектов. Обязанности Вести и развивать портфель крупных клиентов Удерживать клиентов, сохранять и увеличивать выручку по текущему портфелю Обучать клиентов и их команды работе с платформой Запускать и сопровождать проекты по использованию платформы в бизнес-процессах клиентов Повышать вовлеченность клиентов и ценность продукта для их бизнеса Проводить переговоры с собственниками, C-level и ЛПР без функции закрытия сделок Собирать, структурировать и приоритизировать клиентскую обратную связь Формировать и операционно сопровождать продуктовый бэклог совместно с продуктовой командой Взаимодействовать с командами продукта, аналитики, ИТ и коммерческого блока Эскалировать сложные кейсы руководителю Требования У вас есть опыт работы с крупными B2B-клиентами Понимаете цифровые продукты Умеете выстраивать коммуникацию и вести переговоры с ЛПР и C-level Обладаете аналитическим мышлением, уверенно работаете с данными и таблицами Понимаете технические основы продукта Умеете проводить презентации и публичные выступления Будет преимуществом опыт работы в автобизнесе Условия Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании