Специалист клиентской поддержки - SmartMed

Описание

SmartMed - лучшее в стране приложение в области заботы о здоровье. Мы активно развиваем и расширяем функционал нашего продукта. Он помогает пользователям взаимодействовать с клиниками с помощью приложения по вопросам онлайн-консультации, ДМС, онлайн-записи. А в будущем позволит решить любой вопрос в части Healthcare и Wellbeing.Мы ищем в нашу команду удаленного сотрудника, который будет принимать входящие звонки пользователей и помогать им в решении проблем с приложениемЧем тебе предстоит заниматься: Решать заявки от пользователей в рамках технической поддержки приложения "Smartmed"; Обработка и решение вопросов по оплатам проведённым через приложение; При обнаружении проблем работы приложения составлять ТЗ на доработку. Что мы ждем от тебя: Желание помогать людям, умение слышать других; Умение грамотно излагать свои мысли, знание этики общения. Уверенные знания ПК, MS Office . Опыт работы с CRM системами Опыт работы в МИС (будет плюсом) Большим плюсом опыт работы на проектах связанных с телемедициной. Мы предлагаем тебе: Возможность влиять на передовые продукты в медицинской сфере; Работу в крупнейшем медицинском холдинге; Заработную плату по итогам собеседования; Оформление по ТК РФ; Медицинская страховка (ДМС);Са Ждем тебя, скучно точно не будет!