Сортировать:
- по релевантности
- по дате
- по зарплате
... , корпоративные приложения; Понимание принципов кибербезопасности: антивирусы, политика паролей, безопасная работа пользователей; Навык работы с системой HelpDesk / ServiceDesk (GLPI, OTRS, Jira Service Desk, FreshDesk и т.д.). Базовые знания Linux будут ...
10.01.2026
Описание Обязанности: Принимать и классифицировать входящие обращения пользователей через систему Helpdesk Консультировать пользователей по вопросам использования программы, отдельных модулей и функционала системы в целом Определять наличие ошибок в ...
25.12.2025
... или участия в масштабных изменениях процессов; Опыт подбора и адаптации сотрудников; Опыт настройки и оптимизации тикет-систем (helpdesk), включая маршрутизацию обращений и распределение ролей в команде; Знание ключевых метрик (KPI) техподдержки и умение ...
19.12.2025
180 000 - 210 000 руб.
... и отчетности на основе данных из всех систем. 3. Операционная эффективность и сервис: Построение процессов ITSM/Helpdesk для оперативной поддержки пользователей во всех локациях (SLA, удовлетворенность). Обеспечение 24/7 бесперебойной работы критических ...
12.01.2026
50 000 - 70 000 руб.
... , можете переслать код или Ответить с цитатой в чате. Понимать принципы работы современных CRM-систем, возможно, опыт работы с Helpdesk (Jira, Omnidesk и пр). Это поможет быстрее обучиться нашим системам. Грамотно писать и говорить на русском языке. Быстро ...
12.01.2026
... технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA; Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно и их решение; Консультация поддержка пользователей по работе с программным обеспечением ...
12.01.2026
... ЛВС; Опыт диагностики неисправностей компонентов ПК, оргтехники, ЛВС; Знания основ AD,DNS,DHCP,TCP IP; Опыт работы в системах HelpDesk; Условия: Работа в крупнейшей Компании - лидере ювелирной отрасли Оформление по ТК РФ с 1-го дня, белая ЗП (стабильный ...
12.01.2026
50 000 - 70 000 руб.
... , можете переслать код или Ответить с цитатой в чате. Понимать принципы работы современных CRM-систем, возможно, опыт работы с Helpdesk (Jira, Omnidesk и пр). Это поможет быстрее обучиться нашим системам. Грамотно писать и говорить на русском языке. Быстро ...
10.01.2026
до
90 000 руб.
... в внутренних системах компании; Приём и обработка обращений пользователей по технической поддержке (звонки, заявки в HelpDesk, почта); Написание инструкций и ведение необходимой документации; Коммуникация с программистами; Фиксирование багов, составлений ...
31.12.2025
от
200 000 руб.
... доработка и рефакторинг уже существующих алгоритмов. В компании налажен процесс многоуровневой техподдержки пользователей через HelpDesk собственной разработки на базе корпоративной конфигурации 1С. Задачи проходят 3 уровня: специалисты техподдержки и ...
30.12.2025
... и техническая поддержка пользователей по работе в системах 1С; Учет, классификация и работа с обращениями пользователей в HelpDesk; Выявление и устранение ошибок, возникающих при работе с системами 1C, на уровне прикладного администратора, а также при ...
23.12.2025
... помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения в рамках принятого SLA осуществлять помощь в ...
12.01.2026
... администрирования решений класса Kaspersky Security Center или аналогичных Навыки пользовательской поддержки и обучения Опыт работы в HelpDesk/Service Desk Технический английский на уровне чтения документации Плюсом будет опыт с системами ЭДО, СКУД, NGFW ...
25.12.2025
... IT-структурами холдинга. Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки. Приём и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. Осуществление ...
12.01.2026
... компонентов ПК, оргтехники, ЛВС; Знания основ AD,DNS,DHCP,TCP IP; Опыт закупки компьютерного оборудования. Опыт работы в системах HelpDesk; Условия: График работы 5/2 офис (гибкое начало рабочего дня). Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Соц ...
12.01.2026
Описание Обязанности: Поддержка пользователей включая руководителей высшего звена. Helpdesk. Выполнение заявок удаленных пользователей и на местах (парк пк. 500 машин) Профилактика ПК и МФУ (без замены узлов). Регистрация обращений в информационной ...
12.01.2026
... сетей (TCP/IP, DNS, DHCP); Навыки работы системами, клиент-серверными приложениями, системами документооборота, HelpDesk; Навыки диагностики неисправностей различного оборудования ИТ инфраструктуры. Мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ; Ежеквартальную ...
11.01.2026
70 000 - 90 000 руб.
... : 1. Обрабатывать запросы, поступающие на 1, 2-ю линию технической поддержки по телефону, в мессенджерах и в helpdesk-системе; 2. Проводить консультации и обучения сотрудников по информационным системам учреждения; 3. Настройка рабочих ПК и перефирийного ...
10.01.2026
... и сопровождении информационных систем от 2 лет; Опыт работы с системами обработки входящих обращений (Service Desk, HelpDesk и аналогичные); Понимание принципов работы операционных систем и прикладных сервисов. Условия: Стабильная работа в аккредитованной ...
30.12.2025
от
70 000 руб.
... функционирования сетевых доменных служб dns, dhcp; Опыт работы/понимание принцов работы в ServiceDesk/HelpDesk; Вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями; Ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность ...
26.12.2025
до
250 000 руб.
... и сетевого оборудования; - Сопровождение приемки и тестирования оборудования заказчиком; - Обработка заявок от заказчиков в HelpDesk; - Диагностика и устранение проблем в работе оборудования производства компании (удаленно или с выездом на площадки ...
12.01.2026
от
80 000 руб.
... СЗИ (DLP, VM, SIEM, 2FA, EPP, GW, firewall, IPS, IDS, VPN, и др.). 5. Рассмотрение заявок в HelpDesk-системе на предоставление доступа к ресурсам Компании, к съемным носителям информации, к внутреннему файловому хранилищу; на блокировку почтовых писем с ...
12.01.2026
... помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои); Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения в рамках принятого SLA; Осуществлять помощь в ...
12.01.2026
... проблем; Эскалация проблем предметным специалистам в случае невозможности самостоятельного решения. Обработка заявок в системе HelpDesk. Участие в инфраструктурных проектах департамента в рамках своих компетенций. Требования: Знание пользовательских ОС ...
11.01.2026
... ( IPC ). Обработка задач из заявочных систем СФЕРА, Jira, Microsoft TFS и обращений. пользователей по заявкам HelpDesk. Предоставление доступа. Поддержка пользователей Хранилища Данных (DWH). Сопровождение загрузки данных в Hadoop. Автоматизация внутренних ...
25.12.2025