Дежурный менеджер в Отель/ Duty Manager
Обязанности: Работа с жалобами и пожеланиями гостей, решение вопросов с привлечением соответствующих подразделений; Процедуры check-in и check-out; Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей; Разрешение конфликтн…