Локация

Работа "customer support" в Москве (174 вакансии)

Сортировать:
  • Штергер Евгений Владимирович
  • Москва
... /BRD, вести roadmap; Улучшать ключевые модули платформы: back-office, бонусы, афилка, платежи, крипта, отчетность; Проводить customer interviews и приоритизировать запросы клиентов; Отслеживать метрики B2B-продукта: launch time, adoption функций, retention ...
27.12.2025
150 000 - 220 000 руб.
  • Линсофтверпродакшн
  • Москва
... Google Docs) Знание и опыт работы в ПО Atlassian Jira, Atlasssian Confluence Опыт разработки User Stories и CJM (Customer Journey Map) Опыт разработки глоссариев для ИТ-проектов Знание всех основных методов сбора исходных данных для последующей разработки ...
26.12.2025
150 000 - 220 000 руб.
  • Альфа-Банк
  • Москва
... любой ценой, а не выстраивать бюрократичные процессы. Нам нужен буйный биздев, а не кабинетный менеджер; Навыки Customer Development и умение выстраивать доверительные отношения с первыми клиентами; Сильные коммуникативные и переговорные навыки, высокая ...
26.12.2025
  • Lenkep recruitment
  • Москва
... CRM-кампании (email, push, SMS, in-app) для русскоязычных пользователей. Разрабатывать и поддерживать customer lifecycle journeys (онбординг, вовлечение, удержание, возврат). Сотрудничать с продуктовой, контентной, дизайнерской и аналитической ...
25.12.2025
  • АО ОТП Банк (JSC OTP Bank )
  • Москва
Описание Кто мы: Трайб Customer Tech развитие дистанционных сервисов в Банке. Команда занимается развитием единого рабочего места сотрудника Банка. Чем предстоит заниматься: Развивать рабочее место сотрудника входящей линии Контакт-Центра (ЕФС) для ...
25.12.2025
  • АО ОТП Банк (JSC OTP Bank )
  • Москва
... практик UX Разработка screen flow, wireframes, прототипов, мокапов (mockups), раскадровок (storyboards) и карт пути пользователя (customer journey maps) Разработка дизайнов приложений/систем Банка с учётом UI Guide Участие в тестировании и сопровождении ...
25.12.2025
250 000 - 300 000 руб.
  • Прямой работодатель
  • Москва
Описание Обязанности: Комплексный анализ сервиса; Разработка Customer Journey Map (CJM); Разработка системы метрик и KPI; Приоритизация задач развития; Максимизация доходов компании. Требования: Наличие релевантного опыта управления IT проектами (веб- ...
25.12.2025
250 000 - 300 000 руб.
от 120 000 руб.
  • Ойл Мастер
  • Москва
... повышения удержания и увеличения LTV Ad-hoc аналитика по запросам смежных подразделений Анализ и оптимизация клиентского пути (Customer Journey Map - CJM) на всех этапах взаимодействия с продуктом/услугой. Построение ETL - процессов Продвинутое владение MS ...
25.12.2025
от 120 000 руб.
  • Study Step by Step
  • Москва
... . Регулярный мониторинг, анализ и отчетность по ключевым метрикам эффективности: Open Rate, CTR, конверсия, CAC (Customer Acquisition Cost), ROI. Требования: Релевантный опыт работы на аналогичной позиции, senior уровень. Подтвержденные успешные кейсы ...
25.12.2025
  • Газпромбанк
  • Москва
... самостоятельной работы с данными; Опыт запуска продуктов с нуля или масштабирования существующих решений; Знание методологий CJM (Customer Journey Mapping) и Jobs To Be Done; Сертификации по продуктовому менеджменту (CSPO, Product School и др.). Условия ...
25.12.2025
  • Страховой брокер Сбербанка
  • Москва
... Проведение анализа бизнес-процессов, выявление узких мест и возможностей оптимизации; Построение и оптимизация клиентских путей (Customer Journey Map); Сбор, анализ и документирование требований со стороны заказчика, уметь трансформировать в системные ...
25.12.2025
  • Карбокс
  • Москва
... стратегии и отстройке от конкурентов; Есть опыт составления CJM + Service Blueprint поддержки и оказания услуг; Умеешь в Customer Development; HADI для тебя основной из инструментов проверки гипотез; Ты умеешь развивать бизнес, а не продукт в вакууме ...
21.12.2025
до 110 000 руб.
  • Связь инжиниринг М
  • Москва
... проектах (внешних и внутренних); Своевременное выявление и устранение препятствий в работе команд, эскалация критических рисков; Team support (рабочие места, доступы и т.д.); Организационные задачи при подборе персонала (подача в HR заявки, синхронизация ...
30.12.2025
до 110 000 руб.
  • Selecty
  • Москва
... с продуктовой командой Быть движущей силой в продуктовых задачах, главной дизайн-компетенцией своей продуктовой команды Проводить Customer De velo pment, собирать и тестировать прототипы, участвовать в исследованиях, работать с обратной связью и общаться ...
29.12.2025
до 170 000 руб.
  • Your Personal Agent
  • Москва
... проектах ( желательно ); Опыт работы в CRM-маркетинге от 2-х лет; Опыт построения омниканальной системы взаимодействия с пользователями; Базовое понимание html-верстки писем; Опыт работы с customer.io, Bloomreach, Emarsys либо с похожими платформами.
29.12.2025
до 170 000 руб.
  • AERODISK
  • Москва
... manuals, user guides; Архитектурные описания, схемы и принципы взаимодействия компонентов; Руководства для QA, DevOps и Customer Success команд; Оформлять документацию в удобном и поддерживаемом виде (Docs-as-code, Markdown, Sphinx); Разрабатывать ...
27.12.2025
  • ОВЕН, Производственное объединение
  • Москва
... по адаптации дистрибутива под различные аппаратные платформы (ARM), включая: Портирование ядра Linux Настройку BSP (Board Support Package) Разработку и адаптацию драйверов устройств Постоянное улучшение процессов разработки в команде: Оптимизация workflow ...
26.12.2025
  • Ньютон Технологии
  • Москва
... предстоит заниматься: Выявление, сбор и анализ требований Взаимодействие с заказчиками, архитекторами, разработчиками, QA, DevOps, Support Оценка полноты бизнес требований Приемка и первичный анализ дизайна клиентской части приложения (Figma) Формирование ...
26.12.2025
  • Lenkep recruitment
  • Москва
... style) Rector (automated refactoring) Highly Valued (Bonus Skills) Experience with marketing and notification systems , such as Customer.io, Optimove, and SMS provider integrations. Knowledge of APIs, security, and fraud prevention , including enterprise ...
25.12.2025
  • Звук
  • Москва
... и т.п.); Развитие LLMOps-практик (эффективный инференс LLM для ChatGPT-like решений); Разработка Feature Store для моделей как компоненты Customer Data Platform; Помощь команде DS в выводом моделей в prod. Требования: Опыт работы в качестве DevOps/MLOps/ML ...
25.12.2025
  • Прямой работодатель
  • Москва
... ; Excellent leadership, interpersonal and communication skills; Accountable and resilient; Commitment to delivering a high level of customer service; Ability to work under pressure; Excellent grooming standards; Ability to work on your own and as ...
25.12.2025
  • EFIX GROUP
  • Москва
... .ae под рынок ОАЭ; Формирование стратегии продвижения в нише бухгалтерских услуг (CPT, VAT, bookkeeping, audit support, accounting setup); Семантические исследования: сбор, очистка, кластеризация; Разработка структуры страниц под услуги: VAT Registration ...
25.12.2025
  • Lenkep recruitment
  • Москва
... ; Умение посчитать бонусы: бюджет, ожидаемая отдача, потолки , простые анти-фрод правила; Опыт работы с платформами типа Customer.io / Braze / OneSignal (или похожие), опыт менеджмента доменов; Навыки сегментации аудитории на основе прямых и косвенных ...
25.12.2025
  • Selecty
  • Москва
... best practices to drive demand and sales efficiency. Responsibilities: Develop affordability programs for the CIS markets to support Apple sales across the B2C and B2B markets Identify and structure propositions allowing channel partners to leverage and ...
25.12.2025
  • ИЦ АЙ-ТЕКО
  • Москва
... так и в гибких методологиях (Agile и/или DevOps и/или Scrum) разработки. О проекте: Команда Support AI департамента безопасности (ДБ) централизованно занимается вопросами разработки моделей машинного обучения и инфраструктурными проектами департамента, в ...
25.12.2025