Специалист отдела обращения клиентов

Описание

ОА «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Пермский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТА в отдел по работе с обращениями клиентов. Вам предстоит: Регистрация входящих обращений клиентов в специализированной программе. Маршрутизация обращений в зависимости от тематики вопросов. Ответ на простые обращения. Подготовка ответов на сложные обращения на основании комментариев от смежных подразделений. Направление первичных учетных документов клиентам на бумаге и в системе электронного документооборота. Мы ожидаем от Вас: Образование: не ниже средне-специального. Приветствуется опыт работы в сфере энергетики, ЖКХ, предприятиях ТЭК Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Office) Дисциплинированность, ответственность, стрессоустойчивость Умение работать в команде Мы предлагаем: Современный и комфортный офис в центре города, удобная транспортная развязка Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, ежегодная индексация График работы 5/2 Система корпоративного и профессионального обучения На период испытательного срока организовано наставничество Интересная корпоративная жизнь ДМС (включая стоматологию) Возможности для построения карьеры в сфере энергетики