Специалист по сопровождению клиентских заказов
Описание
ЭФКО – это одна из крупнейших продуктовых компаний в стране. Вот уже почти 30 лет мы растем, меняемся и становимся лучше. Наша продукция под брендами "Слобода" и "Altero" давно завоевала признание потребителей по всей России. Мы приглашаем в команду отдела клиентского сервиса специалиста по сопровождению клиентских заказов. Эта роль подойдёт кандидату, которому интересна работа на стыке клиентского сервиса, логистики и документооборота. Вам предстоит сопровождать заказы клиентов: от получения заявки до контроля отгрузки и корректности документов. Если у Вас есть желание стать частью крупной и динамично развивающейся Компании, будем рады познакомиться! Что предстоит делать: обрабатывать заявки клиентов и сопровождать заказы в 1С; контролировать статусы заказов, отгрузок и доставок; информировать клиентов о ходе выполнения заказа; взаимодействовать со складом, логистикой, продажами и транспортными партнёрами; проверять первичную и транспортную документацию; выставлять счета в 1С; участвовать в решении спорных вопросов и обработке претензий по доставкам; контролировать соблюдение графиков поставок. От Вас потребуется: наличие высшего образования; опыт работы в сопровождении заказов, клиентском сервисе B2B, логистике, документообороте или операционной поддержке продаж; в приоритете опыт в компаниях FMCG, дистрибуции, производственной компании, retail, e-commerce или транспортно-складской логистике; понимание базовых процессов отгрузки, доставки и оформления сопроводительных документов; уверенное владение 1С и MS Excel; внимательность к деталям, ответственность, умение работать с большим объёмом информации; готовность взаимодействовать с клиентами и внутренними подразделениями, спокойно решать рабочие вопросы соблюдая сроки. Мы предлагаем: работу в крупнейшем АПК Российской Федерации; оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня; график работы: пн – пт, с 8.00 до 17.00; место работы: г. Воронеж, ул. Платонова, д.4; понятные бизнес-процессы и поддержку команды на этапе адаптации; реальные перспективы профессионального и карьерного роста.