Администратор в стоматологическую клинику

Описание

Мы ищем администратора с опытом работы именно в стоматологии. Человека, который умеет работать с пациентами, понимает специфику клиники и способен самостоятельно организовывать свою работу без длительного обучения. Клиника на 2 кресла. Поток пациентов комфортный, поэтому у администратора есть возможность уделять каждому достаточно времени. Для нас качество сервиса важнее скорости. Что нужно делать Обрабатывать входящие звонки (первичные и повторные). Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов. Работать с заявками из контекстной рекламы. Записывать пациентов на прием и грамотно управлять расписанием врачей. Консультировать пациентов по услугам клиники. Работать с медицинской информационной системой и CRM. Оформлять документы и принимать оплату. Оформлять рассрочки и сопровождать пациентов на этом этапе. Следить за порядком во входной зоне. Контролировать наличие воды, расходных материалов и других необходимых вещей для комфортной работы клиники. Мы ожидаем Обязательно: опыт работы администратором в стоматологии; опыт обработки входящих обращений с рекламы; понимание различий в работе с первичными пациентами по рекомендации и по рекламе; грамотную устную и письменную речь; высокий уровень сервиса; ответственность, дисциплину и самостоятельность; уверенное владение ПК, CRM или МИС. Будет преимуществом: опыт работы куратором пациентов; опыт оформления рассрочек; понимание показателей эффективности администратора; желание участвовать в развитии процессов внутри клиники. Кого мы особенно хотим видеть Мы ищем не просто администратора, а сильного специалиста, который сможет стать частью команды надолго. Один из администраторов в перспективе станет старшим администратором. Поэтому нам особенно интересны кандидаты, которые готовы брать ответственность, выстраивать процессы, обучать новых сотрудников и влиять на качество сервиса в клинике. Условия График: 1/1, 2/2 или первая/вторая смена — готовы обсуждать. Рабочее время: 08:00–21:00. Воскресенье — выходной день. Доход до 60 000 ₽ на руки + бонусы (в том числе за оформление рассрочек). Оплачиваемый отпуск. Больничный оплачивается по официальной части заработной платы. Возможность профессионального и карьерного роста. Важно Нам нужен человек, который сможет выйти на работу в ближайшее время. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество. Если второй администратор отсутствует по болезни или другой уважительной причине, важно быть готовым выйти в дополнительную смену. Совмещение с другой постоянной работой, мешающей графику, не рассматриваем. Если вам близок высокий уровень сервиса, вы любите порядок, умеете работать с пациентами и хотите стать важной частью сильной команды — будем рады познакомиться.