Тренер-технолог процессов отдела поддержки и обучения

Описание

Обязанности: Проводить Welcome-тренинг для новых сотрудников Проводить обучение работе с программным обеспечением, используемым в Обществе, в соответствии с функциональными обязанностями структурного подразделения сотрудника. Участвовать в организации и проведении мероприятий по обучению принципалов - пользователей программного обеспечения, используемого в Обществе. Проводить аттестацию и оценку уровня усвоения материала. Разрабатывать программы обучения и методов аттестации сотрудников. Разрабатывать методическую документацию, инструкции по работе с программным обеспечением. Разработать структуру базы знаний и контролировать её заполнение. Разрабатывать онлайн-курсы, программы обучения, заниматься прочим наполнением платформы онлайн-обучения. Проводить анализ особенностей бизнес-процессов в различных структурных подразделениях Общества. Осуществлять поддержку сотрудников по вопросам, связанным с работой в программном обеспечении, используемом в Обществе. Участвовать в проведении опросов увольняющихся сотрудников, а также тех, кто проходит адаптацию. Требования: Образование: высшее экономическое, техническое или педагогическое Опыт педагогической или тренерской деятельности Опыт разработки программ обучения/тренингов, методических пособий Владение ИИ-инструмениами в сфере обучения, создание презентаций Опыт создания онлайн-курсов Знание принципов андрагогики и особенностей обучения взрослой аудитории Опыт в сфере ЖКХ желателен Excel, Word, PowerPoint Грамотная устная и письменная речь Коммуникабельность, доброжелательность Умение структурировать информацию и доступно объяснять Инициативность, стрессоустойчивость Внимание к деталям, умение работать с текстами Аккуратность в ведении документов Условия: Оформление по ТК РФ, полный рабочий день • График работы: пятидневка, с 8:00 до 17:00 • Официальная заработная плата 2 раза в месяц (аванс + заработная плата) • Полный соц. пакет • ДМС после испытательного срока