Специалист в офис/специалист по отработке обращений

Описание

Обязанности: Удержание клиентов от расторжения договора Общение с клиентами и урегулирование спорных вопросов Ведение базы поступающих запросов Подготовка официальных ответов на обращения от действующих клиентов Прием, регистрация и обработка обращений клиентов (ведение отчетности в Excel) Требования: Уверенный пользователь ПК; Грамотная речь, навыки деловой переписки, телефонные переговоры; Умение работать в команде, в режиме многозадачности, Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость; Опыт работы в аналогичной сфере. Условия: График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; 2/2 с 08:00 до 20:00 через 1 месяц; Средний доход на руки от 53 000 руб. (оклад 28 000 руб. + надбавка до 5000 руб. + премия), через 6 месяцев есть возможность перейти на более сложные обращения от клиентов, и доход будет составлять от 60 000 руб. до 70 000 руб.; Карьерный и финансовый рост; Современное рабочее место, комфортный офис, чай для сотрудников; Оформление по ТК РФ, можно на самозанятость; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.