Специалист по работе с действующими клиентами

Описание

МГК «Информпроект» - аккредитованная российская IT-компания с более чем 27-летним опытом работы. Мы являемся одним из ведущих дистрибьюторов информационно-справочной системы «Техэксперт» и специализируемся на внедрении цифровых решений для работы с нормативно-технической документацией на промышленных предприятиях и в государственных организациях. Сегодня компания продолжает развиваться, запускать новые проекты и продукты, поэтому мы ищем ассистента, который поможет поддерживать высокий темп работы и освободить руководителя от операционных задач. Наши представительства работают в Москве, Санкт-Петербурге, Кирове, Перми и Магнитогорске. Чем предстоит заниматься Сопровождать действующих клиентов по вопросам работы с продуктами компании. Консультировать клиентов и обучать пользователей работе с системой «Техэксперт». Общаться с клиентами, поддерживать контакт и решать возникающие вопросы. Проводить переговоры с сотрудниками компаний — от специалистов до руководителей. Проводить презентации продуктов и услуг компании. Готовить коммерческие предложения, договоры и другие документы. Анализировать, как клиенты используют «Техэксперт», и помогать им лучше использовать возможности системы. Готовить отчёты по работе с клиентами. Решать вопросы клиентов совместно с коллегами из других подразделений. Что для нас важно Грамотная устная и письменная речь. Навыки ведения переговоров и деловой коммуникации. Уверенное владение ПК и современными офисными инструментами. Навыки использования ИИ-инструментов в работе. Будет преимуществом, если вы сможете привести конкретные примеры их применения. Способность быстро осваивать новые продукты, технологии и инструменты. Ответственность, внимательность и дисциплинированность. Умение соблюдать договорённости и сроки. Стрессоустойчивость и нацеленность на результат. Что мы предлагаем Работу в стабильной аккредитованной российской IT-компании с многолетней историей. Официальное оформление по ТК РФ. Программу адаптации и поддержку наставника на период вхождения в должность. Обучение искусственному интеллекту: каждый сотрудник проходит 25-часовой курс по ИИ - от базовых навыков до профессиональных сценариев, с кураторским сопровождением и практическими кейсами. Вы не просто изучаете ИИ-вы учитесь применять его в реальной работе. Современный и уютный офис в БЦ «Привилегия». График работы: 5/2. С понедельника по четверг - с 8:30 до 17:30, в пятницу - с 8:30 до 16:30. Работу в офисе и выезды к действующим клиентам. Удалённый и гибридный формат не предусмотрены. Корпоративные мероприятия. Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.