Специалист контактного центра

Описание

Компания “Отделкино CITY” — Крупнейший интернет-магазин по продаже керамической плитки, сантехники, напольных покрытий и отделочных материалов. В нашу команду требуются энергичные и амбициозные сотрудники, готовые развиваться вместе с нами. Согласно последним результатам (январь 2026г.) eNPS наши сотрудники выделяют: Коллектив, где всегда помогут, подскажут и поддержат; Удобный график, возможность подстроить рабочий день под себя; Интересные и разнообразные задачи, ощущение смысла в работе; Профессиональное развитие; Большинство сотрудников рассматривают работу в нашей компании на период более 6 лет. Работа у нас - это: Интересные задачи и реальное влияние — вы работаете над проектами, которые действительно важны и приносят пользу бизнесу и клиентам. Команда, в которую хочется — профессионалы своего дела, открытые к диалогу, готовые помогать и вдохновлять. Баланс жизни и работы — уважаем ваше личное время и заботимся о том, чтобы вы не выгорали. Честность и прозрачность — ясные цели, обратная связь и открытая коммуникация на всех уровнях. Обязанности: Обработка входящих звонков; Консультирование клиентов и формирование заказов в программе CRM; Обработка внутренних чатов и электронной почты; Информирование клиентов о дате получения заказа; Работа с корпоративными системами (Bitrix, CRM). Требования: Четкую и грамотную речь; Исполнительность, внимательность, аккуратность; Уверенный пользователь ПК и интернета; Позитивный настрой, хорошую память, быстроту реакции, желание помочь клиентам; Условия: График работы: 5/2 (суббота-воскресенье рабочие дни) 11:00-20:00; 2/2 (8.00-20.00) Оплата: 210 рублей/час; Ежемесячная премия: +2500 рублей за качество работы и соблюдение скрипта; Доход при полном графике: от 40 000 рублей в месяц; Обучение: Для новичков без опыта предусмотрено оплачиваемое обучение (оплата производится при условии работы в компании не менее 1 месяца). Обучение очное, длится 5 рабочих дней. У нас КАЖДЫЙ участвует и влияет на будущее компании. Вместе мы меняем рынок и делаем качество услуг лучше! Если вам интересна наша вакансия — оставляйте отклик. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!