Администратор загородного отеля

Описание

Администратор СПиР от 75 тыс. рублей Приглашаем на работу Администратора в новый загородный отель (26 номеров в номерном фонде) «Курорт Большое Борково» (поселок Орехово Приозерского района, ближайший пригород СПб, 50 км от КАД) Мы ищем не просто администратора, а человека с большим сердцем. Если вы искренне любите людей, умеете слушать и слышать, заряжаетесь энергией от общения — мы обязательно сработаемся. Для нас ключевая роль — ваша эмпатия и желание делать мир вокруг (и наш отель) лучше. Что важно для успешной работы у нас: · Искренняя любовь к людям и живое общение. Вы не «отрабатываете смену», вы проживаете её в кругу новых и старых знакомых. · Развитая эмпатия. Вы умеете поставить себя на место гостя, понять его настроение и потребности, даже если он говорит об этом вполголоса. · Стрессоустойчивость и устойчивая психика. Загородный отдых бывает разным: и гости бывают разными, и форс-мажоры случаются (отключили свет, приехали раньше заселения). Ваше спокойствие и позитивный настрой — залог решения любой проблемы. · Эмоциональная стабильность. Умеете сохранять «ровное пламя» в душе, не поддаваясь на провокации и панику. · Выносливость. Работа администратора — это не только «сидеть за стойкой», но и быть в курсе всех событий, много перемещаться по территории и держать в голове сотню мелких деталей. · Любовь к загородной жизни. Вам должно быть комфортно в тишине, в окружении природы, вдали от шумных мегаполисов. Мы ищем человека, для которого жизнь «на земле» — это плюс, а не вынужденная мера. Мы предлагаем условия: *з/п от 3000 рублей за смену + % с продаж услуг курорта, при правильной организации и проактивном подходе вы сможете хорошо зарабатывать; *выплаты зарплаты без задержек два раза в месяц; *бесплатное вкусное питание; *график работы строится по итогам собеседования под кандидата; * проживание на территории комплекса; * рассматриваем различные варианты сотрудничества - трудоустройство ТК РФ, ГПК сотрудничество через самозанятость/ИП; *возможность постоянно развиваться карьерный и профессиональный рост; * система мотивации, премии; * работа в экологически чистом красивом месте (берег озера, лес), в очень атмосферном проекте в окружении инициативных и поддерживающих людей; *при необходимости организуется трансфер от ж/д станции Орехово Приозерского района и обратно. Ваши обязанности будут включать: * оформление заездов/выездов, регистрация гостей, бронирование номеров (влюблять гостей в наш отель с первого взгляда и касания); * координировать работу служб (следить, чтобы номер был идеален, а завтрак — вовремя); * откликаться на запросы гостей быстро и с улыбкой; * расчеты с гостями, отчетность; * соблюдение стандартов отеля; * ответы на звонки на стойку администратора; * продвижение услуг отеля; * работа в программах бронирования. Наши ключевые требования и ожидания: * опыт продаж услуг отеля; * внимательное и чуткое отношение к гостям; * клиентоориентированность; * развитая эмпатия (Вы умеете поставить себя на место гостя, понять его настроение и потребности); * ответственный подход к работе; проактивность; * внутреннее спокойствие и позитивный настрой; эмоциональная стабильность; * поддержание опрятного внешнего вида; аккуратность; * грамотная речь; коммуникабельность; * навыки тайм-менеджмента; * любовь к загородной жизни. Мы уникальный Курорт: восторженно красивый, уютный, современный; расположенный в живописном месте вдали от городской суеты! Наши гости приезжают к нам, чтобы отдохнуть душой и телом, и мы ищем человека, который станет для них не просто сотрудником на ресепшен, а приветливым другом и помощником. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным заботой. Если общение с гостями для Вас удовольствие и Вы искренне любите заботиться о людях; умеете слушать и слышать; если Вы милый, доброжелательный, энергичный, харизматичный, легкий человек - мы с ответной благодарностью примем Вас в нашу команду, в которой ценят людей, а не функции, и мы обязательно сработаемся!