Специалист чат поддержки
Описание
Московский кредитный банк (МКБ) – третий частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твой отклик. Чем предстоит заниматься? Обрабатывать вопросы клиентов в чате Предусмотрена работа в том числе на входящих звонках, в часы повышенной потребности на голосовой линии. Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий Что мы предлагаем: Стабильный оклад 44 700 и ежемесячные премии от 13 500 до 27 000 до вычета НДФЛ. Вся зарплата – «белая», никаких конвертов Сниженные показатели на последующие 2 месяца работы Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные – все, как положено Современный удобный офис Удобный график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 (оплатим такси до дома!) Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача Скидки и бонусы от компаний-партнеров Программы признания достижений сотрудников Бесплатные тренировки по футболу, волейболу и йоге Вакансия тебе подойдет, если ты: Имеешь опыт работы в чат-поддержке или голосовой поддержке не менее трёх месяцев Помогаешь заблудившемуся прохожему найти дорогу, даже когда сам её не знаешь Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся» Умеешь одним ухом слушать вопрос, а другой рукой искать ответ в интернете Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться Имеешь опыт работы в контактном центре или чат-поддержке Какая команда в МКБ Бодрая – у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки Неравнодушная – мы помогаем детским домам и приютам для животных Отзывчивая – всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время