Администратор

Описание

Администратор в салон красотыСалон красоты приглашает администратора — человека, который станет важной частью команды и будет создавать приятное впечатление о салоне для каждого гостя.ЗадачиВстреча и сопровождение. Приветствие, предложение напитков, создание комфортной атмосферы.Консультирование. Рассказ об услугах, ценах, длительности процедур, противопоказаниях; подбор подходящего мастера и времени.Запись и управление расписанием. Ведение записи в CRM/электронном журнале, распределение клиентов по мастерам с учётом их загрузки и специализации, перенос и отмена визитов.Активное ведение соцсетей.Напоминания и подтверждение. Отправка сообщений за 24–48 часов, уточнение актуальности визита.Работа с обратной связью и конфликтами. Приём жалоб, быстрое урегулирование спорных ситуаций, предложение компенсаций (скидка, бонус), фиксация претензий в системе.Программа лояльности. Оформление карт, начисление бонусов, информирование о персональных предложениях.Требования— Опыт работы не требуется.— Умение вести соцсети и не бояться говорить на камеру, снимать и выкладывать ролики. Процесс работы.- Ответственность- Пунктуальность- ОбщительностьУсловия— Полная занятость.— 10- часовой рабочий день, начало работы в 10:00 окончание в 20:00.— График работы: четверг, пятница, суббота, через воскресенье. Возможна корректировка.- Корпоративные скидки.О компанииСалон красоты.