Инженер технической поддержки
Описание
Обязанности: Эксплуатация и сопровождение внутренней системы раннего обнаружения лесных пожаров. Экспертная техническая поддержка пользователей. Настройка камер видеонаблюдения, в том числе PTZ. Ввод камер в эксплуатацию. Диагностика и устранение неисправностей камер, серверов, сетевого и сопутствующего оборудования. Настройка и обслуживание bare metal серверов: установка ОС, RAID, BIOS/UEFI, диски, сетевые интерфейсы, обновление прошивок. Администрирование Linux и Windows Server. Эксплуатация виртуализации Xen, поддержка существующей инфраструктуры Hyper-V. Сопровождение внутренних сервисов, в том числе ERPNext, Frappe и Helpdesk. Эксплуатация и оптимизация MS SQL и PostgreSQL. Настройка и контроль резервного копирования серверов, виртуальных машин, баз данных и прикладных систем, проверка восстановления из резервных копий. Анализ логов, поиск причин сбоев и восстановление работоспособности сервисов. Анализ отказоустойчивости оборудования и сервисов. Настройка мониторинга и автоматизация эксплуатационных задач. Поддержка и развитие процессов сборки и развертывания, CI/CD. Требования: Опыт работы с IP-камерами PTZ, знание RTSP и ONVIF — уметь подключать камеры, настраивать параметры через web-интерфейс и диагностировать проблемы. Уверенное администрирование Debian-based Linux (основная ОС — Debian, также используется Ubuntu): установка и обновление пакетов, SSH, systemd, journalctl, управление пользователями и правами, настройка сети, файловых систем и служб. Опыт администрирования Windows и Windows Server. Опыт установки, настройки и обслуживания bare metal серверов. Практический опыт работы с Xen; знание Hyper-V на уровне сопровождения legacy-инфраструктуры. Уверенное знание сетевого стека: Ethernet, ARP, IPv4, ICMP, TCP, UDP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, SSH. Практический опыт с VLAN, NAT и статической маршрутизацией. Умение диагностировать сеть с помощью ping, traceroute, ip, ss/netstat, dig/nslookup, curl, tcpdump; желательно Wireshark. Опыт работы с сетевым оборудованием и понимание построения компьютерных сетей. Понимание LDAP, опыт работы с Active Directory; желательно FreeIPA, OpenLDAP или Samba AD. Опыт сопровождения серверных приложений и web-сервисов. Понимание reverse proxy, DNS, TLS/сертификатов, SMTP. Опыт эксплуатации MS SQL и PostgreSQL: резервное копирование и восстановление, блокировки, долгие запросы, индексы, планы выполнения, базовая оптимизация. Для PostgreSQL — понимание VACUUM, ANALYZE, autovacuum, bloat и обслуживания индексов. Для MS SQL — понимание статистик, фрагментации индексов, execution plans, blocking/deadlocks и задач обслуживания. Понимание базовых принципов информационной безопасности: SSH-ключи, права доступа, firewall, безопасное хранение учетных данных, сетевой доступ, TLS и сертификаты. Навыки написания скриптов на Python или Bash. Опыт работы с Git. Понимание устройства ПК и серверов, умение собирать и модернизировать оборудование. Будет плюсом: Опыт эксплуатации legacy-систем. Опыт работы с ERPNext / Frappe. Xen Orchestra / XCP-ng. Ansible. Docker. Prometheus, Grafana, Zabbix. GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions или другие CI/CD-системы. VPN, PKI и работа с сертификатами. Навыки работы с электроникой: умение пользоваться мультиметром, базовые навыки пайки и чтения простых схем. Условия: Шестичасовой рабочий день (с 10.00 до 16.00) Уровень дохода 85 000 - 90 000 рублей в месяц Интересная работа с инфраструктурой на стыке серверов, сетей, программного обеспечения и физического оборудования Потрясающая команда и удобный офис!)