Специалист поддержки пользователей в чатах

Описание

Делимобиль — самый большой каршеринг в России. В сервисе зарегистрировано более 10 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис. Сейчас мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на обращения пользователей в почте и чатах. Круто, если ты: — Любишь общаться и помогать людям. — Грамотно говоришь и пишешь. — Дружишь с компьютером. — Отлично, если у тебя уже есть опыт работы в чат-поддержке. Немного о задачах:— Отвечать на вопросы пользователей по почте и в чате.— Объяснять пользователям, как работает наш каршеринг.— Давать приятные бонусы пользователям, перевыставлять счета, возвращать деньги при необходимости У нас: — Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (оплачиваемые отпуска и больничные, а ещё полис ДМС со стоматологией). — Оклад 38 000 рублей до вычета, плюс премии каждый месяц (до 30% оклада). Выплачиваем 5-го и 20-го числа на карту. — Грейдовая система (уже через три месяца можно получить повышение в должности и увеличить зарплату). Офисный формат работы; — Сменный график 2/2, в месяц есть минимум 2 ночные смены (с надбавкой 20%). — Дружная молодая команда, вечеринки, пинг-понг и PlayStation 5 в перерывах. Программа «‎Приведи друга», выплатим 15 000 рублей. — Комфортный офис в шаговой доступности от остановки Бакинская. Откликайся, и мы позвоним, чтобы всё обсудить.