Куратор бьюти-мастеров

Описание

Описание вакансии:Мы ищем общительного и ответственного специалиста, который будет сопровождать мастеров перманентного макияжа и помогать им улучшать результаты работы с клиентами. Вам предстоит общаться с мастерами, проводить обучающие созвоны, развивать их навыки продаж и клиентского сервиса.Быть мастером перманентного макияжа не нужно — мы обучим специфике услуг и передадим необходимые материалы. Главное — уметь продавать, находить подход к людям и быть готовым передавать свои знания другим.Обязанности:— сопровождать мастеров: проводить созвоны, отвечать на вопросы и разбирать рабочие ситуации;— обучать мастеров общению с клиентами, работе с возражениями и предложению дополнительных услуг;— помогать увеличивать запись и приходы на коррекции, следующие зоны и дополнительные процедуры, а также количество клиентов по рекомендациям;— отслеживать показатели мастеров, выявлять причины низких результатов и помогать их улучшать;— договариваться с мастерами о конкретных действиях и контролировать их выполнение;— сопровождать прохождение нашего обучающего курса и помогать применять знания на практике;— участвовать в подборе и введении новых мастеров в работу;— вести отчётность и предлагать идеи по улучшению обучения и клиентского сервиса.Требования:— успешный опыт продаж, желательно в сфере услуг;— умение понятно объяснять, убеждать и выстраивать доверительные отношения;— готовность регулярно созваниваться с мастерами и проводить видеовстречи;— умение поддерживать людей, давать обратную связь и добиваться выполнения договорённостей;— готовность работать с показателями, таблицами и CRM;— желание учиться новому и разобраться в сфере перманентного макияжа;— самостоятельность, ответственность и ориентация на результат;— опыт обучения или наставничества будет преимуществом.Условия:— полностью удалённый формат — работайте из дома или любого другого места, где есть тишина, стабильная связь и надёжный интернет;— график работы 5/2;— доход в первый месяц — 30 000–40 000 рублей + бонусы за выполнение плана;— дальнейший ориентир по совокупному доходу — 50 000–60 000 рублей при достижении согласованных показателей работы мастеров;— официальное оформление по ТК РФ или работа в качестве самозанятого — на ваш выбор;— работа напрямую с руководителем проекта.Мы также предлагаем:— поддержку руководителя на этапе обучения и в дальнейшей работе;— обучение специфике услуг, нашим стандартам и подходам к работе с клиентами;— готовые обучающие материалы для сопровождения мастеров;— возможность развиваться в наставничестве и управлении командой;— открытость к вашим идеям и возможность влиять на результаты проекта.Мы — сервис по подбору бьюти мастера. Сотрудничаем с профессиональными мастерами, чтобы каждый визит в бьюти салон приносил только положительные эмоции. Ежемесячно нашими услугами пользуются свыше 500 клиентов. В нашей команде — профессиональные бьюти-мастера, среди которых победители чемпионатов и сертифицированные тренеры.Присоединяйтесь к нам, чтобы помогать мастерам развиваться и расти вместе с командой!