Оператор call-центра

Описание

Мы в поисках лучшего оператора контакт-центра.Описание основных обязанностей и ответственности Совершение исходящих холодных звонков по предоставленной базе клиентов автомобильной тематики Общение с потенциальными клиентами автосалонов, презентация предложений и выявление потребностей Работа по готовым скриптам, отработка возражений Фиксация результатов звонков в CRM или рабочей таблице Выполнение плановых показателей по звонкам и результативности Требования к образованию и профессиональному опыту Опыт работы в автомобильной сфере обязателен: автосалоны, продажи автомобилей или автомобильный колл-центр Хорошее знание марок автомобилей и понимание автомобильного рынка Опыт холодных звонков и телефонных продаж приветствуется Образование не ниже среднего Необходимые навыки и компетенции Знание марок автомобилей и основных категорий автомобильного рынка Грамотная речь и уверенное общение по телефону Навыки убеждения и работы с возражениями Умение работать по скрипту и выполнять KPI Уверенное пользование компьютером и CRM Условия труда, включая испытательный срок, график работы и уровень заработной платы Формат работы: удалённо или в офисе; График 2/2, смены по 12 часов — с 09:00 до 21:00; Оплата: 60 000-80 000 ₽ за 15 рабочих смен; Выплаты на еженедельной основе; Испытательный срок: 2 недели; Предоставляем базу для звонков, скрипты и рабочие инструкции. Ожидаемые личностные качества кандидатаОтветственность, дисциплинированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, настойчивость, внимательность, нацеленность на результат и готовность работать с отказамиДополнительные требования и пожелания Готовность к большому объёму холодных звонков и соблюдению рабочих регламентов Для удалённой работы — стабильный интернет, компьютер или ноутбук и тихое рабочее место