Менеджер по работе с клиентами в отдел сервиса

Описание

Обязанности:

• Прием, оформление, согласование заявок от клиентов по ремонту и обслуживанию медицинской техники. Гарантия и пост гарантия.
• Планирование работы инженерной группы, согласование выездов и командировок по РФ.
• Работа с клиентами: продажа услуг, запасных частей, расходных материалов к оборудованию.
• Работа с документацией, договора, отчетность, составление рапортов для поставщика, ведение коммуникаций с клиентами, включая претензионные запросы.
• Выставление счетов, контроль оплаты, формирование отгрузок с группой логистики и складом.
• Работа в СRM на базе 1С

Требования:

• Высшее образование (техническое как преимущество)
• Опыт работы в отделе сервиса по сопровождению клиентов от 3-х лет
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность
• Умение профессионально вести диалог и деловую переписку
• Хороший уровень владения ПК (Microsoft Office, CRM на базе 1С)

Условия:

• Фиксированный оклад + KPI + % от 120 000 совокупный доход и выше.
• Официальное оформление в штат компании
• График работы 5/2 с 10:00 до 18:00
• Обучение, введение в должность
• Офис компании находится на м. Славянский бульвар / Аминьевская