Специалист технической поддержки / информационных систем ДИТ
Московский университет имени С.Ю.Витте- от 86 000 руб.
- до 86 000 руб.
Описание
Обязанности:- Поддержка пользователей информационных систем Университета (1С, Moodle, Битрикс24 и др.).
- Консультирование сотрудников по работе в информационных системах, обработка обращений через корпоративный портал.
- Вести учёт заявок на доработку, настройку и исправление ошибок.
- Создавать и настраивать учетные записи для работы в информационных системах.
- Исправлять ошибки пользователей на основании обращений.
- Участвовать в анализе повторяющихся ошибок и в их предотвращении.
- Принимать участие в заполнении справочников информационных систем.
- Участвовать в тестировании доработок и новых функций.
- Информировать пользователей о новых возможностях, реализованных в системах.
Требования:- Высшее образование.
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Знание и опыт работы в 1С и Moodle будет существенным преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК.
- Личные качества: развитые коммуникативные навыки, ответственность, умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
Условия:- Прием по ТК РФ
- График работы: пятидневная рабочая неделя, пн чт с 9:30 до 18:15, пт-сб с 9:30 до 17:00.
- Обязательная рабочая суббота по установленному графику, с возможностью заранее выбрать удобный день отдыха вместо неё.