Специалист технической поддержки телематических систем

Описание

Уважаемые кандидаты, в сопроводительном письме прошу указать ожидания по заработной плате!

Обязанности:

• консультирование клиентов и решение проблем при работе с телематикой и мобильным приложением;
• решение проблем, возникающих у пользователя при использовании телематики, предоставление профессиональных ответов и технической поддержки;
• при возникновении проблем, которые не могут быть решены на месте, своевременно сообщать в головной офис и отслеживать процесс технической обработки;
• анализ и систематизация информации об ошибках и неисправностях, обработка уведомлений на платформах мобильного приложения и сервиса телематики;
• администрирование платформы для контроля трафика, используемого SIM-картами, выгрузка счетов;
• регулярный импорт данных с производства на backend платформы;
• функциональное тестирование новых прошивок на автомобилях;
• обеспечение взаимодействия компании с головным офисом в Китае для проведения оценки предпочтений пользователей и согласования конфигураций.

• высшее образование (степень бакалавра или выше, желательно в сфере компьютерной, электронной инженерии, телекоммуникаций, автомобильной техники и других смежных специальностей);
• опыт работы от 3 лет в автомобильной промышленности (OEM-производитель/предприятия по производству компонентов) или интегратора в области телематики/ автомобильных охранных комплексов;
• знаком с принципами работы автомобильной электроники и электрических коммуникаций, процессом эксплуатации и обслуживания телематики и процессом обновления OTA всего автомобиля;
• английский язык (уровень В2).

• заработная плата обсуждается с финальным кандидатом, зависит от профессионального уровня;
• "белая" международная компания, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня;
• зарплатный проект с Альфа Банком (бесплатные Premium карты) - по желанию работника;
• денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов;
• график работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40);
• страховка от несчастных случаев после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.