Сеньор/Техлид команды техподдержки Java и разработки внутренних корпоративных продуктов

Описание

Платформа ОФД - аккредитованная IT-компания, платформа цифровизации бизнеса, крупнейший в России оператор фискальных данных

Приглашаем на позицию Сеньор/техлид команды техподдержки Java и разработки внутренних корпоративных продуктов

Вы получите доступ к архитектуре и внутреннему устройству ИТ-систем компании, включая высоконагруженные компоненты, и сможете напрямую влиять на их развитие внедрять улучшения, повышать стабильность и производительность систем, а также напрямую участвовать в росте удовлетворённости клиентов

В целях улучшения качества предоставляемых сервисов создается отдел, который будет выполнять следующие функции техподдержки 3-й линии:
1. Решение инцидентов в информационных системах компании в рамках 3-й линии
2. Обеспечение нужного уровня SLA
3. Развитие информационных систем
4. Участие в SRE-практиках: метрики доступности, алертинг по SLA, postmortem-анализ инцидентов, SLA/SLO, error budgets, observability.

Задачи:

1. Решение инцидентов в информационных системах компании в рамках 3-й линии
2. Обеспечение нужного уровня SLA
3. Развитие информационных систем компании в целях улучшения качества работы, создание новых модулей
4. Участие в SRE-практиках: метрики доступности, алертинг по SLA, postmortem-анализ инцидентов, SLA/SLO, error budgets, observability.
5. Развитие ITSM процессов
6. Создание и развитие платформенных сервисов силами отдела

Что мы ожидаем от вас в ближайшие 3-6 мес:

1. Сформирован отдел, наняты сотрудники
2. Не менее 20% инцидентов в системах компании решаются силами отдела
3. Внедрены инструменты для измерения и контроля SLA в основные информационные системы компании
4. Отклонения фактического SLA от согласованного не более 15%

Мы ждём от кандидата:

1. Навыки разработки ИТ систем с использованием Java стека на уровне не ниже Senior java dev
2. Навыки внедрения SRE-практик (метрики доступности, алертинг по SLA, postmortem-анализ инцидентов, SLA/SLO, error budgets, observability)
3. Навыки работы с платформами контейнирезации (kubernetes)

4. Умение взять на себя ответственность за качество работы ИТ продуктов компании. Инициативность, стремление улучшить качество работи ИТ систем. Коммуникабельность
5. Опыт работы на 3-й линии поддержки ИТ продуктов (на уровне программиста)

6. Опыт внедрения ITSM процессов желателен

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании
• Возможность сформировать команду экспертов по вверенным направлениям
• Удобный офис рядом с м. Спортивная /Лужники с кухней и релакс -зоной
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня, белую заработную плату
• Гибкое время начала и окончания рабочего дня
• Обучение /конференции /семинары за счёт компании
• Расширенный пакет ДМС (поликлиника, стоматология, госпитализация, скорая)
• Фитнес по корпоративным тарифам и скидки от партнеров
• Льготные условия по ипотеке