Руководитель контактного центра

Описание

Возглавьте колл-центр быстрорастущей компании Бани с Чехова !

Мы удвоили производство за год и ищем опытного лидера, готового вывести нашу команду на новый уровень.

Ключевые задачи:

Планирование и распределение нагрузки между операторами

Контроль выполнения KPI и показателей эффективности

Разработка и совершенствование скриптов

Подбор, обучение и адаптация новых менеджеров

Формирование графика работы и расстановка приоритетов

Повышение конверсии и качества обслуживания клиентов

Анализ воронки продаж

Наш идеальный кандидат:

Опыт руководства колл-центром от 2 лет

Навыки разработки эффективных скриптов продаж

Опыт обучения и наставничества

Знание техник продаж и управления воронкой

Умение разрешать конфликтные ситуации

Уверенное владение CRM-системами и MS Office

Аналитический склад ума и лидерские качества

Мы предлагаем:

Достойную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования)

Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек

Комфортный офис

Поддержку руководства на всех этапах работы

Возможность реализовать свои идеи и влиять на процессы

Профессиональный рост в стабильной компании с 6-летним опытом

О компании:

Лидер рынка с собственной производственной базой

Крупнейшая выставка бань в Московской области

Производственные объемы выросли в 2 раза за последний год

Дружная команда профессионалов

Условия:

График 5/2 с 9:00 до 18:00

Работа в офисе (Москва, м. Нагатинская)

Готовы возглавить нашу команду?
Отправляйте резюме с пометкой Руководитель колл-центра мы свяжемся с Вами ближайшее время!

Бани с Чехова : строим команду лидеров вместе!