Специалист поддержки заказчиков (входящие обращения)

Описание

Клиенты ищут поддержки мы ищем тебя. Того, кто любит помогать!

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения клиентов (звонки, письма, чаты) по вопросам работы электронной торговой площадки;
• Работать с нормативно-правовыми документами (44-ФЗ, 223-ФЗ);
• Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов.

Что для нас важно:

• Опыт работы в сфере госзакупок или контакт-центре будет плюсом;
• Грамотная речь, чёткая дикция, аналитический склад ума;
• Самостоятельность, умение организовывать свою работу и нести ответственность за результат;
• Обучаемость, работа с большими объемами данных.

Мы предлагаем:

• Стабильность . Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Зарплата: Оклад 61 500 (на руки) + ежемесячные премии (от 10.000);
• Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста внутри подразделения и в других направлениях в компании;
• Комфортные условия . График работы: пн-пт с 09:00 - 18:00; формат - офис;
• Платформу корпоративного благополучия для сотрудников : специализируется на оказании дистанционных психологических, юридических и финансовых консультаций для решения повседневных жизненных проблем.