Специалист поддержки клиентов в чате (г. Хабаровск)

Описание

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие обращения от клиентов банка в ЧАТе.
• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Кого мы ищем:

• Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
• Можно без опыта мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Что мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство уже на этапе обучения.
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 52 100 + ежемесячная премия, средний доход от 72 100 до вычета налогов).
• Оплачиваемое обучение после трудоустройства.
• Возможность удаленной работы. Адаптационный период 3 месяца проходит из офиса в Г.Хабаровск ул. Ленина, д. 85, Энерго-Плаза
• График работы: 5/2, плавающие выходные.
  Диапозон: с 23 до 8 мск.
  Форма: Суммированный учет времени, преимущественно начало смен с 6.00-15.00 ХБ, максимальное время окончания смены 00.00, самая ранняя с 6.00-15.00, самая поздняя с 15.00-00.00) по Хабаровску.
  Смена длиться 9 часов, во время смены перерыв на обед 30 мин, два перерыва по 15мин.
  - График строится на месяц вперед
  - возможны изменения в течение месяца
  - Смены строит система WFM без возможности выбора графика. Работа удаленная, но возможны смены в офисе.
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Хабаровска.
• Регулярные бонусы за рекомендации: советуйте друзьям работу в Альфа-Банке и получайте бонус 15 000 рублей.
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.