Аккаунт / операционный менеджер (B2B логистика)

Описание

Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования
График: 5/2, полный рабочий день
Формат: офис / гибрид
Тип занятости: полная

О компании
Мы логистическая компания, работающая в B2B-сегменте.
Организуем грузовые перевозки для компаний, которым важны стабильность, контроль и надёжный сервис.
У нас выстроены процессы, чётко разделены роли и нет хаотичной работы на бегу .
Сейчас мы усиливаем команду и ищем аккаунт / операционного менеджера для работы с действующими клиентами.

Обязанности
Ведение действующих B2B-клиентов
Контроль выполнения договорённостей и SLA
Контроль статусов перевозок и сроков
Оперативная коммуникация с клиентами
Работа с рекламациями и нестандартными ситуациями
Ведение сделок и задач в CRM
Поддержание долгосрочных партнёрских отношений

Требования
Обязательные:
Опыт работы с клиентами в B2B (аккаунт / операционка / сервис)
Умение выстраивать долгосрочные отношения
Системность, внимательность к деталям
Уверенный пользователь CRM
Ответственность за результат
Будет преимуществом:
Опыт в логистике или экспедировании
Понимание процессов перевозок
Опыт работы с регулярными клиентами

Условия
Работа с действующими клиентами (без холодных продаж)
Понятные задачи и зона ответственности
Адекватная загрузка и поддержка команды
Конкурентная заработная плата
Возможность профессионального роста
Стабильная работа в развивающейся компании

Кому подойдёт вакансия
Тем, кто любит порядок и контроль процессов
Тем, кто умеет держать фокус на качестве сервиса
Тем, кто хочет работать в системной компании
Тем, кто ценит долгосрочные отношения с клиентами

Кому не подойдёт
Тем, кто ищет активные продажи и холодные звонки
Тем, кто не любит регламенты и CRM
Тем, кому важна только свобода без ответственности