Аккаунт / операционный менеджер (B2B логистика)

Описание

Аккаунт / операционный менеджер (B2B логистика)

Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования
График: 5/2, полный рабочий день
Формат: офис
Тип занятости: полная

О компании

Мы логистическая компания, работающая в B2B-сегменте.
Организуем грузовые перевозки для компаний, которым важны стабильность, контроль и надёжный сервис .

У нас выстроены процессы, чётко разделены роли и нет хаотичной работы на бегу .
Сейчас мы усиливаем команду и ищем аккаунт / операционного менеджера для работы с действующими клиентами.

Обязанности

• Ведение действующих B2B-клиентов
• Контроль выполнения договорённостей и SLA
• Контроль статусов перевозок и сроков
• Оперативная коммуникация с клиентами
• Работа с рекламациями и нестандартными ситуациями
• Ведение сделок и задач в CRM
• Поддержание долгосрочных партнёрских отношений

Требования

Обязательные:

• Опыт работы с клиентами в B2B (аккаунт / операционка / сервис)
• Умение выстраивать долгосрочные отношения
• Системность, внимательность к деталям
• Уверенный пользователь CRM
• Ответственность за результат

Будет преимуществом:

• Опыт в логистике или экспедировании
• Понимание процессов перевозок
• Опыт работы с регулярными клиентами

Условия

• Работа с действующими клиентами (без холодных продаж)
• Понятные задачи и зона ответственности
• Адекватная загрузка и поддержка команды
• Конкурентная заработная плата
• Возможность профессионального роста
• Стабильная работа в развивающейся компании

Кому подойдёт вакансия

• Тем, кто любит порядок и контроль процессов
• Тем, кто умеет держать фокус на качестве сервиса
• Тем, кто хочет работать в системной компании
• Тем, кто ценит долгосрочные отношения с клиентами

Кому не подойдёт

• Тем, кто ищет активные продажи и холодные звонки
• Тем, кто не любит регламенты и CRM
• Тем, кому важна только свобода без ответственности