Инженер технической поддержки (ИТО)

Описание

Подготовка данных: Анализ, конвертация и адаптация файлов от клиентов (форматы: CSV, Excel, XML, JSON и др.) для корректной печати этикеток маркировки.

Работа в специализированном ПО для заказа (эмиссии) кодов идентификации (иных), создание и подача отчетов в систему "Честный Знак" клиента

Разработка дизайн-макетов этикеток по заданным требованиям от заказчика;

Коммуникация: Передача информации для печати, подготовка и передача отчетов клиентам и внутренним подразделениям

Консультация внутри компании по профилю работы и для клиентов

Настройка, поддержка и администрирование ПО для работы с "Честным Знаком";

Интеграция ПО маркировки с WMS и учетной системой;

Настройка и управление принтерами для печати этикеток со средствами идентификации (DataMatrix, RFID);

Настройка и поддержка сканеров для верификации кодов маркировки;

Контроль корректности передачи данных в ГИС МТ (Государственная Информационная Система Мониторинга Товаров);

Устранение инцидентов, связанных с генерацией, печатью, сканированием и передачей кодов маркировки;

Поддержка учетной системы и интеграция с WMS и системами маркировки;

Регулярный мониторинг работы системы для выявления потенциальных проблем, профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения.

Написание кода на VisualBasic (встроен в BarTender) для преобразования данных (при необходимости).

Техническая поддержка пользователей:

- Консультирование и оперативная помощь сотрудникам склада и офиса по вопросам работы с ПО и оборудованием, предоставление инструкций и рекомендаций.

Обеспечение информационной безопасности:

- Соблюдение политик ИБ, настройка прав доступа к системам и данным;

- Резервное копирование критически важных данных (базы WMS, маркировки).

Поддержка и администрирование складской ИТ-инфраструктуры:

- Установка, настройка, обслуживание и ремонт рабочего оборудования (ПК, ноутбуки, ТСД, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов, сетевое оборудование) ;

- Обеспечение стабильной работы локальной сети и Wi-Fi;

- Базовая поддержка серверного оборудования.

- Высшее образование (техническое, в сферах IT, логистики);

- Опыт работы от 2-х лет в аналогичной должности;

- Опыт работы с системой Честный знак, маркировкой товара, терминалами сбора данных (ТСД), в технической поддержке.

- Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Windows), уверенный пользователь Excel;

- Знание логики работы WMS, складских процессов, интерфейсов управления;

- Знание принципов построения сетей и сетевых протоколов.

- Понимание принципов работы с базами данных

- Аналитический склад ума, коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность, исполнительность;

- Гибкость и готовность к работе с новыми технологиями;

- Умение работать с API и технической документацией.

График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 в офисе.

Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом на интервью (оклад + премия).

Корпоративный транспорт от жд станции Химки / метро Речной вокзал.

Отличное кафе на территории офиса.

Возможности для профессионального развития.

О компании: Группа компаний "СЕВЕРТРАНС" предоставляет полный комплекс услуг логистики: складские услуги, таможенное оформление.

Мы находимся: г. Химки, Вашутинское ш., д. 20, корп. 1