Инженер технической поддержки (ИТО)

Требования

Требования: - Высшее образование (техническое, в сферах IT, логистики); - Опыт работы от 2-х лет в аналогичной должности; - Опыт работы с системой Честный знак, маркировкой товара, терминалами сбора данных (ТСД), в технической поддержке. - Продвинутый пользователь ПК (Microsoft Windows), уверенный пользователь Excel; - Знание логики работы WMS, складских процессов, интерфейсов управления; - Знание принципов построения сетей и сетевых протоколов. - Понимание принципов работы с базами данных - Аналитический склад ума, коммуникабельность, внимательность к деталям, ответственность, исполнительность; - Гибкость и готовность к работе с новыми технологиями; - Умение работать с API и технической документацией.

Обязанности

Обязанности: Подготовка данных: Анализ, конвертация и адаптация файлов от клиентов (форматы: CSV, Excel, XML, JSON и др.) для корректной печати этикеток маркировки. Работа в специализированном ПО для заказа (эмиссии) кодов идентификации (иных), создание и подача отчетов в систему "Честный Знак" клиента Разработка дизайн-макетов этикеток по заданным требованиям от заказчика; Коммуникация: Передача информации для печати, подготовка и передача отчетов клиентам и внутренним подразделениям Консультация внутри компании по профилю работы и для клиентов Настройка, поддержка и администрирование ПО для работы с "Честным Знаком"; Интеграция ПО маркировки с WMS и учетной системой; Настройка и управление принтерами для печати этикеток со средствами идентификации (DataMatrix, RFID); Настройка и поддержка сканеров для верификации кодов маркировки; Контроль корректности передачи данных в ГИС МТ (Государственная Информационная Система Мониторинга Товаров); Устранение инцидентов, связанных с генерацией, печатью, сканированием и передачей кодов маркировки; Поддержка учетной системы и интеграция с WMS и системами маркировки; Регулярный мониторинг работы системы для выявления потенциальных проблем, профилактическое обслуживание оборудования и программного обеспечения. Написание кода на VisualBasic (встроен в BarTender) для преобразования данных (при необходимости). Техническая поддержка пользователей: - Консультирование и оперативная помощь сотрудникам склада и офиса по вопросам работы с ПО и оборудованием, предоставление инструкций и рекомендаций. Обеспечение информационной безопасности: - Соблюдение политик ИБ, настройка прав доступа к системам и данным; - Резервное копирование критически важных данных (базы WMS, маркировки). Поддержка и администрирование складской ИТ-инфраструктуры: - Установка, настройка, обслуживание и ремонт рабочего оборудования (ПК, ноутбуки, ТСД, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов, сетевое оборудование) ; - Обеспечение стабильной работы локальной сети и Wi-Fi; - Базовая поддержка серверного оборудования.

Условия

Условия: - График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 в офисе. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально с успешным кандидатом на интервью (оклад + премия). Корпоративный транспорт от жд станции Химки / метро Речной вокзал. Отличное кафе на территории офиса. Возможности для профессионального развития. О компании: Группа компаний "СЕВЕРТРАНС" предоставляет полный комплекс услуг логистики: складские услуги, таможенное оформление. Мы находимся: г. Химки, Вашутинское ш., д. 20, корп. 1