Специалист контактного центра

Описание

Paygine аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения.

Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce.

И мы ищем в свою команду Специалиста контактного центра.

Обязанности

• Прием входящих звонков от клиентов (физ. и юр. лица)
• Отработка обращений (тикетов) по продуктам и услугам компании
• Работа с возражениями клиентов
• Исходящие звонки по теплой базе (первичная консультация без продаж)
• Отработка запросов госорганов по шаблону

Требования

• Опыт работы в контактном центре
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в информации
• Коммуникабельность и дружелюбное отношение к клиентам

Мы предлагаем

• Оформление трудовых отношений по ТК
• Конкурентную заработную плату
• Ежегодное премирование по результатам выполненных годовых целей и годовой оценки руководителя в размере до одного месячного оклада
• Отсрочку от военной службы
• Пятидневную рабочую неделю с гибким временем начала дня с 9 до 11 ч.
• ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев и выезда за рубеж
• Посещение профессиональных конференций и курсов (сотрудничаем со всеми обучающими онлайн платформами)
• Коктейль Benefits: курсы изучения иностранного языка (5 языков на выбор/ консультации психолога/ FITMOST/фитнес)
• Электронную корпоративную библиотеку
• Уютный офис класса А с панорамными окнами, комфортными рабочими местами, кинозалом, зонами отдыха и кухней с разнообразием горячих напитков, фруктами, снеками и сладостями
• Весёлые спортивные и корпоративные мероприятия