Специалист контактного центра (без продаж)

Описание

Наша компания является одним из лидеров в сфере инновационных IT услуг, высокотехнологичной мобильной и фиксированной связи. Мы предоставляем телекоммуникационные сервисы и IT решения нового поколения десяткам тысяч клиентов и не останавливаемся на достигнутом. Приглашаем в нашу команду активного и энергичного сотрудника на позицию: Специалист контактного центра.

Наши пожелания:

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость, ответственность, высокая клиентоориентированность. Готовность к обучению. Коммуникативные навыки. Стрессоустойчивость, работа в "многозадачном режиме".

Задачи, которые Вас ожидают:

- Осуществление информационной поддержки клиентов, консультации по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов;

- Приём и обработка входящих обращений от клиентов.

Мы предлагаем:

- Трудоустройство в современной аккредитованной IT- Компании.

- Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет, отпуск 28 дней + 1 день ко дню рождения от Компании.

- Удобный график работы сутки/трое с 9-00 (после 1 месяца прохождения обучения в офисе в графике 5/2.) Возможен гибридный/удалённый формат работы.

- Возможность карьерного роста, а также влиять на свой доход (дополнительные смены, повышение квалификации внутри отдела, мотивация за подключение дополнительных услуг, ежемесячные/ квартальные и годовые премии по результатам работы).

- Расширенное ДМС, включая стоматологию. Бесплатная корпоративная мобильная связь.

- Работу в дружном и сплочённом коллективе, поддержку наставников и старших специалистов.

- Корпоративное профильное обучение, а также возможность прохождения обучающих программ в любых интересующих профессиональных сферах на корпоративном портале.

- Условия для карьерного роста более 60% сотрудников вырастают внутри компании.

- Программу корпоративных привилегий более 6000 скидок и привилегий по программе Best Benefits у компаний-партнёров (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и др.)

- Мы любим и ценим своих сотрудников, поэтому предоставляем материальную помощь в сложных жизненных ситуациях и проводим корпоративные тематические мероприятия.

- Комфортный офис с зоной кофе-поинта (вкусный кофе, чай).

- Территориально располагаемся в шаговой доступности (менее 2х минут) от метро, БКЛ, МЦД 2 и 4 "Марьина Роща".