Специалист поддержки пользователей

Требования

ПК опытный пользователь; Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность и исполнительность; Желателен опыт работы в сфере ИТ.

Обязанности

Прием и обработка в системе Servicedesk заявок от пользователей, поступающих по электронной почте и по телефону; Контроль выполнения обращений; Регистрация, контроль устранения аварийных ситуаций; Координирование работ по оперативному решению обращений связанных с критически важными сервисами; Решение инцидентов пользователей; Выполнение дополнительных поручений руководства в рамках работы отдела.

Условия

Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза; Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании; Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов; Оформление по ТК РФ; Заработная плата белая, уровень обсуждается на руки; График работы с 10 до 19 часов; 5/2 (удаленка); Социальный пакет (оплата больничных и отпусков); ДМС +стоматология; Оформление в компанию-интегратор (аккредитация в Минцифры); Бронирование от призыва и мобилизации; Корпоративное обучение; Скидки от партнеров (услуги, покупка товаров); Участие в корпоративных праздниках компании; Дружный коллектив и интересные задачи.