Менеджер опросов по качеству

Описание

РАБОТА В КОМПАНИИ FRESH AUTO - ЭТО:

• Работа в амбициозной федеральной сети автосалонов;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, Своевременная заработная плата 2 раза в месяц;
• Льготы и привилегии для наших сотрудников: дополнительные оплачиваемые выходные (1 сентября, последний звонок, свадьба), скидки на покупку авто, подарки детям на Новый год;
• Обучение в корпоративном университете Fresh Академия офлайн и в мобильном приложении;
• График работы 5 2 (с 9:00 до 18:00);
• Место работы: Ростов-на-Дону, улица Вавилова, 59Е.

ПРЕДЛАГАЕМ РЕШИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ:

• Проведение опросов по качеству обслуживания клиентов после взаимодействия с компанией (приобретение, обслуживание а/м);

• Опрос по стандартам FRESH и других дилерских брендов;

• Предоставление обратной связи по итогам коммуникации с клиентами;

• Ежемесячные отчеты о проделанной работе;

• Проведение дополнительных исследований по выявлению сильных и слабых сторон бизнес-процессов.

РАБОТА ПОДОЙДЕТ ТЕБЕ, ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ:

• Уверенный пользователь ПК (MS Office), свободное владение Excel, желательно 1С;

• Опыт работы с клиентами, опыт работы в контактном центре будет преимуществом.

ОСТАВЬ ОТКЛИК И ПРИСОЕДИНИСЬ К КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ!