Менеджер по развитию продукта (продукты для ПВЗ)

Описание

Мы ищем человека в команду продукта ПВЗ для внедрения новых бизнес-процессов Озона с точки зрения опыта работы сотрудника и владельца пунктов выдачи заказов.

Вам предстоит:

• Прорабатывать схему пользовательский пути сотрудника и агента ПВЗ: как процесс будет работать физически и какие доработки потребуются в личном кабинете сотрудника ПВЗ;
• В рамках проработки пользовательского пути подключать коллег из других доменов ПВЗ (команда финансов, команда операции, команда аналитики, команда закупок и др.) и выступать заказчиком по реализации доработок на их стороне: ставить задачи и контролировать сроки реализации;
• Оценивать влияние новых процессов с точки зрения метрик команды ПВЗ (контактность, NPS, CSAT);
• Заниматься постановкой задач для команды разработки, обучения, коммуникаций, нести ответственность за качество выпускаемых решений.

Мы ожидаем:

• Законченное высшее образование;
• Опыт работы в качестве менеджера продукта или в управлении кросс-доменными проектами по развитию продукта от 2-х лет;
• Опыт работы в agile-командах, опыт управления кросс-доменными проектами;
• Data-driven подход в принятии решений, критическое мышление и аналитический склад ума;
• Способность четко и структурировано представлять информацию, а также аргументированно отстаивать свою точку зрения;
• Умение эффективно взаимодействовать со стейкхолдерами и смежными командами, управлять их ожиданиями и четко ставить ТЗ;
• Умение управлять бэклогом задач на разработку и разбивать функционал на MVP и POST-MVP;
• Уверенное владение основными инструментами управления проектами: Jira, Confluence, диаграммы Ганта, Miro, а также хорошее знание Excel;
• Преимуществом будет понимание работы логистики в контексте E-commerce маркетплейсов.