Специалист технической поддержки

Описание

Требования

• Опыт работы в технической поддержке
• Знание MS Windows на уровне администратора;
• Базовые знания MS Windows Server;
• Базовое знание линейки MS Office, желательно Office365;
• Базовое знание MS Active Directory (создание, удаление, редактирование учётных записей, работа с групповыми политиками), технологий и протоколов компьютерных сетей;
• Навыки аппаратного ремонта, замены комплектующих и сборки ПК, установки драйверов, поиск неисправностей;
• Опыт удаленной технической поддержки пользователей.

Обязанности

• Осуществление технической поддержки пользователей по заявкам (в том числе удаленно);
• Администрирование и настройка компьютеров/ноутбуков сотрудников компании, установка нового оборудования;
• Обслуживание периферийной оргтехники (МФУ, принтеры), мелкий ремонт компьютерной техники;
• Проведение необходимых профилактических работ с сетевым оборудованием и программным обеспечением;
• Замена оборудования и расходных материалов;
• Диагностика и устранение причин сбоев в работе оборудования на рабочих местах пользователей;
• Ввод и актуализация данных в AD, создание почтовых ящиков;
• Разработка и актуализация технической документации;
• Подготовка и отправка оборудования в удаленные офисы.

Условия

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Пятидневный график работы с 9:00 до 18:00;
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Возможности для обучения и развития, профессионального и карьерного роста;
• Работа в дружном молодом коллективе в динамично развивающейся компании.