Специалист технической поддержки
СПб ГКУ ССПКОписание
С 2021г . Санкт-Петербургское государственное казенное
учреждение Служба сопровождения программных комплексов
осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни
города, от строительства до архивного дела:
- Туристский реестр Санкт-Петербурга ;
- Государственные архивы Санкт-Петербурга ;
- Объекты городской среды Санкт-Петербурга ;
и многое другое
Сейчас мы находимся в активном поиске специалистов и приглашаем:
Аналитиков, Специалистов технической поддержки, Специалистов по БД, Системных администраторов
Начни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении!
Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- График работы: на испытательный срок 5/2 работа в офисе.
- После прохождения испытательного срока гибридный график 5/2 (2 дня офис/3 дня удаленно)
- Стабильная государственная компания с надежными перспективами;
- Интересные задачи ( типовые и творческие);
- Индивидуальная работа и работа в команде;
- Возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя в специализированных учебных центрах;
- Работа в коллективе профессионалов;
- Возможности изучать реальные проекты на уровне города (большое разнообразия систем);
Обязанности:
- Техническая и информационная поддержка пользователей государственных информационных систем (основной канал связи телефон);
- Приём, учет, обработка и маршрутизация входящих обращений;
- Взаимодействие с другими линиями технической поддержки, а также с отделами и организациями, осуществляющими доработку и тестирование систем;
- Корректировка данных в системе контроля заявок;
- Разработка методических материалов по направлению деятельности отдела;
- Ведение статистики отдела.
Пожелания:
- Среднее профессиональное в сфере информационных технологий, высшее будет преимуществом;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы от 1 года (в технической поддержке);
- Знание основ информатики и принципов работы технической поддержки;
- Опыт работы в системе контроля заявок или системах учёта проектов;
- Развитые коммуникативные навыки - умение логично формулировать мысли, объяснять сложные вещи простым языком, подстраиваться под собеседника и под ход диалога;
Ждем Ваших резюме!