Агент по бронированию

Описание

Наш центральный офис бронирования это сердце нашей гостиничной сети, и мы ищем человека, который станет его голосом. Если вы любите общаться с людьми и хотите помогать им планировать идеальные путешествия, эта вакансия для вас.

Мы приглашаем в команду агента по бронированию , который будет первым, с кем общаются наши будущие гости. Ваша задача не просто забронировать номер, а создать первое приятное впечатление о нашем сервисе.

Обязанности:

• обработка заявок на бронирование через телефон, e-mail, WhatsApp;
• предоставление информации об услугах отелей: номерах, стоимости, специальных предложениях, инфраструктуре, дополнительных услугах отеля и т.д;
• своевременное внесение корректной информации по бронированию в АСУ 1С.Отель/ Opera (изменение бронирования, отмена и т.д);
• оперативное и правильное выставление счетов на оплату за бронирования и их контроль;
• консультирование и продажи отелей, входящих в УК Зонт по телефону, e-mail и WhatsApp.

Требования:

• приветствуется опыт работы в отелях, но если опыта нет, мы готовы всему научить;
• знание АСУ 1С Отель, Opera и Travelline и аналогичных систем является преимуществом;
• уверенный пользователь ПК, MS Office, MS Exсel;
• умение работать с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям;
• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
• грамотная устная речь и орфография при передаче сообщений и писем.

Условия:

• работа в офисе отеля Арт Москва. м. Войковская;
• оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ;
• оплачиваемый отпуск и больничный;
• график работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• обучение и адаптация в компании с помощью опытных коллег;
• возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети;
• стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;
• полностью официальная заработная плата;
• система премирования;
• льготные условия оплаты питания;
• льготные цены на кофе в баре отеля;
• специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей.